Quelque chose d’excellent chez les nouvelles entreprises, quelle que soit leur entreprise, c’est mesurer la différence de culture d’entreprise par rapport à ce à quoi elles s’attendaient ou avaient vécu dans des rôles précédents. Après le début d'un nouveau poste, les nouveaux employés peuvent prendre conscience que la manière dont les valeurs ou la mission de l'entreprise ont été décrites dans le processus d'entretien ne correspond pas nécessairement à la réalité une fois qu'ils ont commencé leur travail.
Voici un audit que j'ai mené avec une équipe de recrues récentes d'ingénieurs aux yeux frais et à la queue touffue ici chez Qumulo. L'objectif de l'audit était d'identifier à quel point les valeurs et qualités Qumulo sont respectées, animées et incarnées (Pssst pour les ingénieurs actuels - c'est une ode à l'intégrité, des félicitations élaborées et une note de remerciement, car sur la base de ces entretiens, vous faites-le bien!).
Backstory: Au cours de mes entretiens chez Qumulo, on m'a posé des questions comportementales pour évaluer comment je m'adapterais aux valeurs de l'entreprise. Les qualités personnelles que l'entreprise prétendait intéresser étaient énumérées sur une feuille de papier. Certains m'ont sauté dessus:
- Nous partageons par défaut
- Nous faisons le difficile, la bonne chose
- Nos ingénieurs… collaborent, sont capables de résoudre des problèmes, sont adaptables, agissent en tant que propriétaires, se font chier, sont curieux et apprennent toujours
Et les choses que les gens ont dites en répondant à mes questions * semblaient bien * bien aussi:
- Nous avons une prise de force illimitée afin que les ingénieurs puissent se montrer rafraîchi, augmentant la productivité et l'investissement des gens dans le produit
- Tout le monde est sympathique et est prêt à répondre aux questions à tout moment
- L'ingénierie a une hiérarchie relativement plate, ce qui nous oblige à être proactifs et à prendre les rênes des tâches normalement confiées à un responsable. La propriété et la flexibilité que l'autogestion ajoute sont vraiment agréables.
On m'a promis un collaborative environnement de programmation en binôme et un ensemble d'excellentes pratiques de développement Agile efficaces. J'ai accepté l'offre.
Et au fond de moi, j'étais sceptique. Combien de fois les entreprises disent-elles qu’elles agissent-elles selon certains principes? En réalité, il suffit de les afficher sur un mur, puis de les ignorer, sans jamais les référencer dans le travail quotidien!?
Dans le passé, cela finissait par ressembler à des mentors surchargés, des couloirs sans vie et me cognant la tête contre le mur lorsque je travaillais seul. Une pensée courante que j'ai eue était «Vraiment maintenant, est-ce que le fait d'être un ingénieur logiciel peut vraiment se sentir collaboratif s'il n'y a qu'une seule personne qui tape directement le code?».
Nous avons parcouru les raisins. Passons rapidement à l'audit de notre équipe et goûtons le vin dans lequel ils se sont mélangés.
L'une des valeurs de Qumulo est que l'entreprise «forme une équipe de personnes que nous sommes fiers de connaître». Jill Bender, membre logiciel du personnel technique (MTS), l'a ressenti dès le premier jour, lorsqu'elle a été immédiatement traitée comme si elle faisait partie de l'équipe. Elle a déclaré: «Tout le monde croyait en moi et supposait que j'étais capable. C'était surprenant, et je l'ai vite fait croire moi-même :) »
Cecilia Garcia Martin, une Hardware MTS, l'a décrit comme suit: «Mon équipe vient de m'accepter. Il n'y a pas eu d'interactions étranges concernant le code vestimentaire, mon niveau d'expérience ou mon orientation sexuelle. Je n'ai pas eu besoin d'entretenir une façade - j'ai pu être moi-même à 100%. Au quotidien, cela me permet de me concentrer totalement sur mon travail. Et la qualité du travail que nous faisons est meilleure grâce à cela.
Laissez-moi juste dire - c'est tellement agréable de porter tout ce que je veux travailler sans d'abord sauter à travers les cerceaux mentaux de savoir si je serai jugé ou non. Parfois, je creuse des robes d'été fleuries, des foulards colorés ou des pantalons de parachute. Quelqu'un d'autre peut porter une veste de costume ou un chapeau en feutre, simplement parce qu'il en a envie. Et personne ne leur donnera un coup d'œil de côté. Nous nous respectons et nous soutenons implicitement les uns les autres, avec pour effet que les gens sont heureux et à l'aise lorsqu'ils sont présents au bureau.
Qumulo construit d'abord l'équipe afin que nous puissions superposer un bon travail. Comme le disait Cecilia, «Nous travaillons, mais nous apprécions le travail que nous faisons. La culture fait en sorte que vous ne soyez pas trop occupé ou trop épuisé pour dire bonjour.
En prolongement de l'accueil chaleureux et décontracté que l'on reçoit chez Qumulo, vous n'avez pas à craindre d'intervenir ou de poser des questions. Lors des réunions All Hands de la société, les vice-présidents ne sont pas inaccessibles. Lors de l'examen du sprint, les parties prenantes respectent ma voix chaque fois que j'ai quelque chose à dire. L'ancienneté n'a pas d'importance si vous soulevez un bon point.
Aki Namioka, entraîneure agile, a indiqué à quelle fréquence elle voyait des conversations mûres et respectueuses se dérouler, même dans les cas où des personnes étaient en désaccord. Il y a une volonté d'écouter les suggestions des autres et une volonté de parvenir à un consensus, de sorte que tout le monde se retrouve sur la même page.
Cela nous amène à l’une des valeurs de Qumulo qui me passionnait le plus: «Nous partageons par défaut». J’aime l’espace supplémentaire que j’obtiens lorsque je n’ai pas à me protéger, à filtrer et à garder des secrets. Sur le plan administratif, cela ressemble à de la documentation et à des propositions de conception en train d’être élaborées dans l’intention de transparence. Les ministères sont informés des progrès accomplis par leurs collègues et célèbrent leurs succès. Les ingénieurs sont encouragés à se faire mutuellement des commentaires authentiques et généreux au quotidien; le CFO partage franchement ses pensées entre toutes les mains; et une tonne de chaînes slack amusantes existent où les gens se connectent autour de leurs intérêts communs. La culture d'ouverture est tangible et s'appuie sur des personnes assumant la responsabilité de l'impact de leur voix et de la manière dont leur message se transmet.
En ce qui concerne la valeur «Les clients sont notre champ magnétique», Jill a déclaré qu'il y avait un énorme sentiment de responsabilité partagée au sein de son équipe, avec une volonté continue orientée vers le plaisir du client. «Notre cycle de publication de deux semaines nous permet d'être constamment agiles, de ne pas retenir les choses et de repousser les limites des progrès. Nous résolvons des problèmes difficiles, mais cela se fait de manière durable, par blocs itératifs et gérables. Nous développons progressivement des solutions d'une envergure impressionnante, et il y a un fort sentiment qu'il s'agit d'un sport d'équipe », dit-elle. Sur ce thème du travail d'équipe axé sur les objectifs, Cecilia a ajouté qu'elle «peut compter sur la parole de ses coéquipiers. Si quelqu'un dit qu'il fera quelque chose, il le fera ponctuellement et le fera bien.
Pour moi, travailler dans un environnement intégré, où l’anxiété et la méfiance ne sont ni considérées ni propices ni indispensables, est une source d’apaisement et de pure inspiration. où je suis traité équitablement et respectueusement, et tenu haut placé parce que les gens veulent que je grandisse et que je réussisse. Pardonnez mes mélodramatiques, mais la différence que cette fondation fait vaut bien le battage médiatique.
Si, jusqu'à présent, nous avons principalement couvert les valeurs liées aux relations, passons à certaines qui affectent la manière dont nous travaillons sur le produit Qumulo.
Conner Hansen, un logiciel MTS, fait partie d'une équipe qui déchire une hypothèse matérielle fondamentale que le système de fichiers Qumulo (QFSD, «D» pour Daemon) avait. C'était acceptable, et maintenant ce n'est plus le cas. Quand je lui ai demandé comment il voyait les qualités de Qumulo se concrétiser dans son travail, il a répondu qu'il était surpris de la profondeur et de la qualité de ce refactoring de code. Au lieu d'ignorer des parties de l'ancien code ou de revoir leur apparence de l'extérieur, les coéquipiers de Conner explorent activement le code hérité. Aucun d'entre eux ne l'a écrit à l'origine, et pourtant ils en assument l'entière responsabilité lorsqu'ils le taillent maintenant, déterminés à le laisser dans un meilleur état qu'ils ne l'ont trouvé. Dans l'ensemble, cela semble assez mature et gracieux de leur part.
Jill a poursuivi en faisant observer que chaque fois que les gens évoquent des problèmes qu'ils ont remarqués, que ce soit dans la base de code ou dans le produit en général, il y a un suivi. Ils diront "Je vois ce problème et je vais faire X à ce sujet." Parlez de «Agir en tant que propriétaire» et «Nous faisons la merde»! J'adore le fait qu'il y ait très rarement des plaintes vides sans suivi actionnable.
Rowan Phipps, un logiciel MTS, a noté que c'est comme une bouffée d'air frais de posséder collectivement la santé et la qualité de la base de code. Les projets touchent fréquemment du code sur toute l'étendue et la largeur de la base de code - il n'y a aucune partie qui soit «interdite» ou appartenant à une équipe oligarchique spécifique. Vous n'avez pas à demander aux anciens propriétaires la permission de mettre en œuvre quelque chose de nouveau. Au lieu de cela, l'objectif est d'écrire tout le code si simplement et avec une couverture de test si approfondie que tout nouveau venu peut être clair sur ce qui doit et ne doit pas être touché.
Robby Marver, un Software MTS, a ajouté que, puisque tout le monde travaillait en tant que propriétaire, les utilisateurs ne se sentaient jamais satisfaits de «assez bien». En conséquence, mes collègues sont enthousiasmés par les améliorations qui se produisent autour d'eux et contribuent activement au succès de chacun. .
En ce qui concerne les qualités de «Être adaptable et curieux», Rowan a mentionné à quel point il est heureux du fait que les équipes tournent régulièrement entre différents niveaux de la pile logicielle. L'équipe surnommée «l'équipe cloud» pendant six mois se retournera et travaillera sur les protocoles, la mise en réseau, ou les performances, etc., une fois leur mission particulière terminée. Cela semble être une trouvaille si rare en termes de culture d'entreprise. Il donne une énergie de démarrage, tout le monde travaillant sur les missions pertinentes et prioritaires. Il se répand autour de l'expertise; maintient les modèles de codage cohérents à travers la base de code; et donne aux ingénieurs une compréhension approfondie du fonctionnement global du produit.
Les ingénieurs ont également la possibilité d’effectuer des rotations entre équipes afin d’explorer de nouveaux domaines qui les intéressent. Jill, qui a récemment changé d'équipe, s'est émerveillée de voir à quel point cette transition était facile et a remarqué que les personnes qui ne sont pas réduites au silence dans des «bulles d'expertise» spécifiques sont plus susceptibles d'essayer des technologies ou des pratiques de développement qui se répandent de l'extérieur. Elle a déclaré: «Tout le monde semble essayer de nouvelles choses régulièrement. Les gens ne sont pas bloqués sur l'idée qu'il existe un petit cercle de façons acceptables de faire les choses et s'encouragent mutuellement pour essayer de nouvelles choses et rester engagés, avec la ferme intention de continuer à apprendre. ”
Donc là nous l'avons! Les participants à ma vérification ne m'ont pas laissé tomber. Et en fait, voici un immense bravo à tous les Qumulons actuels pour avoir promulgué les valeurs Qumulo, de manière claire, qu’elles sont évidentes pour les nouveaux employés qui franchissent la porte. Les valeurs sont ancrées dans notre vie professionnelle quotidienne et elles se propagent dans tous les environnements du bureau. Ils sont édifiants et font en sorte que la communauté «travaille juste». Je vous applaudis et je vous remercie infiniment. Cela a valu la peine pour nous tous de mettre notre énergie.
