Quelque chose d’excellent chez les nouvelles entreprises, quelle que soit leur entreprise, c’est mesurer la différence de culture d’entreprise par rapport à ce à quoi elles s’attendaient ou avaient vécu dans des rôles précédents. Après le début d'un nouveau poste, les nouveaux employés peuvent prendre conscience que la manière dont les valeurs ou la mission de l'entreprise ont été décrites dans le processus d'entretien ne correspond pas nécessairement à la réalité une fois qu'ils ont commencé leur travail.

Voici une vérification que j’ai effectuée avec une équipe de recrues récentes en ingénierie aux yeux frais et touffus, ici à Qumulo. L’audit avait pour objectif de déterminer dans quelle mesure les valeurs et qualités de Qumulo étaient respectées, animées et incarnées (Pssst pour les ingénieurs actuels: c’est un hymne à l’intégrité, des félicitations élaborées et une note de remerciement, car, sur la base de ces entretiens, faites-le bien!).

Backstory: Au cours de mes entretiens avec Qumulo, on m'a posé des questions comportementales afin de déterminer dans quelle mesure je correspondais aux valeurs de l'entreprise. Les qualités personnelles dont la société était censément attachée étaient énumérées sur une feuille de papier. Certains m'ont sauté dessus:

  • Nous partageons par défaut
  • Nous faisons le difficile, la bonne chose
  • Nos ingénieurs… collaborent, sont capables de résoudre des problèmes, sont adaptables, agissent en tant que propriétaires, se font chier, sont curieux et apprennent toujours

Et les choses que les gens ont dites en répondant à mes questions * semblaient bien * bien aussi:

  • Nous avons un nombre illimité de prises de force, de sorte que les ingénieurs puissent être réactualisés, augmentant ainsi la productivité et l'investissement des personnes dans le produit
  • Tout le monde est sympathique et est prêt à répondre aux questions à tout moment
  • L'ingénierie a une hiérarchie relativement plate, ce qui nous oblige à être proactifs et à prendre les rênes des tâches normalement confiées à un responsable. La propriété et la flexibilité que l'autogestion ajoute sont vraiment agréables.

On m'a promis un collaborative environnement de programmation en binôme et un ensemble d'excellentes pratiques de développement Agile efficaces. J'ai accepté l'offre.

Et au fond de moi, j'étais sceptique. Combien de fois les entreprises disent-elles qu’elles agissent-elles selon certains principes? En réalité, il suffit de les afficher sur un mur, puis de les ignorer, sans jamais les référencer dans le travail quotidien!?

Dans le passé, cela ressemblait à des mentors surchargés, à des couloirs sans vie et à ma tête contre le mur quand je travaillais seul. Je me suis dit: «Vraiment maintenant, être un ingénieur en logiciel peut-il vraiment se sentir vraiment collaboratif s'il n'y a qu'une seule personne qui tape directement le code?".

Nous avons parcouru les raisins. Passons rapidement à l'audit de notre équipe et goûtons le vin dans lequel ils se sont mélangés.

L'une des valeurs de Qumulo est que la société "constitue une équipe de personnes que nous sommes fiers de connaître." Jill Bender, membre du personnel technique du logiciel (MTS), a ressenti cela au premier jour, alors qu'elle était immédiatement traitée comme si elle faisait partie de l'équipe. Elle a déclaré: «Tout le monde a cru en moi et a supposé que j'étais capable. C'était surprenant et m'a amené à y croire rapidement moi-même :) "

Cecilia Garcia Martin, spécialiste du matériel informatique, a déclaré: «Mon équipe vient de m'accepter. Il n'y a pas eu d'interactions étranges concernant le code vestimentaire, mon niveau d'expérience ou mon orientation sexuelle. Je n'ai pas eu besoin d'entretenir de façade, j'ai pu être 100% moi-même. Au jour le jour, cela me permet de me concentrer totalement sur mon travail. Et la qualité du travail que nous faisons est meilleure à cause de cela. "

Permettez-moi de dire: il est si agréable de porter tout ce que je veux travailler sans d'abord sauter à travers les cerceaux mentaux de savoir si je serai jugé ou non. Parfois, je plonge dans des robes d'été à fleurs, des foulards colorés ou des pantalons en parachute. Quelqu'un d'autre pourrait porter une veste de costume ou un chapeau de feutre, juste parce qu'ils en avaient envie. Et personne ne les regardera de côté. Nous nous respectons et nous soutenons implicitement, ce qui fait que les gens sont heureux et à l'aise lorsqu'ils sont présents au bureau.

Qumulo construit d'abord l'équipe afin que nous puissions superposer son travail. Comme Cecilia l'a dit: «Nous travaillons, mais nous apprécions le travail que nous faisons. La culture fait en sorte que vous n'êtes pas trop occupé ou trop épuisé pour dire bonjour. "

En prolongement de l'accueil chaleureux et décontracté que l'on reçoit chez Qumulo, vous n'avez pas à craindre d'intervenir ou de poser des questions. Lors des réunions All Hands de la société, les vice-présidents ne sont pas inaccessibles. Lors de l'examen du sprint, les parties prenantes respectent ma voix chaque fois que j'ai quelque chose à dire. L'ancienneté n'a pas d'importance si vous soulevez un bon point.

Aki Namioka, entraîneure agile, a indiqué à quelle fréquence elle voyait des conversations mûres et respectueuses se dérouler, même dans les cas où des personnes étaient en désaccord. Il y a une volonté d'écouter les suggestions des autres et une volonté de parvenir à un consensus, de sorte que tout le monde se retrouve sur la même page.

Cela nous amène à l’une des valeurs de Qumulo qui me passionnait le plus: «Nous partageons par défaut». J’aime l’espace supplémentaire que j’obtiens lorsque je n’ai pas à me protéger, à filtrer et à garder des secrets. Sur le plan administratif, cela ressemble à de la documentation et à des propositions de conception en train d’être élaborées dans l’intention de transparence. Les ministères sont informés des progrès accomplis par leurs collègues et célèbrent leurs succès. Les ingénieurs sont encouragés à se faire mutuellement des commentaires authentiques et généreux au quotidien; le CFO partage franchement ses pensées entre toutes les mains; et une tonne de chaînes slack amusantes existent où les gens se connectent autour de leurs intérêts communs. La culture d'ouverture est tangible et s'appuie sur des personnes assumant la responsabilité de l'impact de leur voix et de la manière dont leur message se transmet.

En ce qui concerne la valeur «Les clients sont notre champ magnétique», Jill a déclaré que son équipe avait un sens aigu de la responsabilité partagée, avec une motivation continue orientée vers le plaisir des clients. «Notre cycle de publication de deux semaines nous oblige à rester agiles, à ne pas retarder les choses et à repousser les limites du progrès. Nous résolvons des problèmes difficiles mais cela se fait de manière durable, en morceaux itératifs et gérables. Nous développons progressivement des solutions d'une taille impressionnante, et il s'agit d'un sport d'équipe », a-t-elle déclaré. Cecilia a ajouté sur ce thème du travail d'équipe axé sur les objectifs: «Elle peut compter sur la parole de ses coéquipiers. Si quelqu'un dit qu'il obtiendra quelque chose, il le fera ponctuellement et le fera bien.

Pour moi, travailler dans un environnement intégré, où l’anxiété et la méfiance ne sont ni considérées ni propices ni indispensables, est une source d’apaisement et de pure inspiration. où je suis traité équitablement et respectueusement, et tenu haut placé parce que les gens veulent que je grandisse et que je réussisse. Pardonnez mes mélodramatiques, mais la différence que cette fondation fait vaut bien le battage médiatique.

Si, jusqu'à présent, nous avons principalement couvert les valeurs liées aux relations, passons à certaines qui affectent la manière dont nous travaillons sur le produit Qumulo.

Conner Hansen, un logiciel MTS, fait partie d'une équipe qui élimine une hypothèse matérielle fondamentale que le système de fichiers Qumulo (QFSD, «D» pour «Daemon») avait l'habitude d'avoir. C'était acceptable, et maintenant ce n'est plus le cas. Quand je lui ai demandé comment il voyait les qualités de Qumulo se concrétiser dans son travail, il a répondu qu'il était surpris de la profondeur et de la qualité de ce refactoring de code. Au lieu d’ignorer des parties de l’ancien code, ou d’améliorer l’aspect extérieur, les coéquipiers de Conner explorent activement le code hérité. À l'origine, aucun d'entre eux ne l'avait écrit. Pourtant, ils sont pleinement responsables de l'élagage. Ils sont déterminés à le laisser dans un meilleur état que celui qu'ils ont trouvé. Globalement, cela semble assez mature et gracieux de leur part.

Jill a ensuite fait observer que, chaque fois que des personnes signalaient des problèmes qu'ils avaient remarqués, que ce soit dans la base de codes ou dans le produit en général, il y avait un suivi. Ils diront: «Je vois ce problème et je vais régler X.». Parlez de «agir en tant que propriétaire» et de «nous sommes foutus! J'aime le fait qu'il y ait très rarement des gémissements vides sans suivi exploitable.

Rowan Phipps, un Software MTS, a déclaré que la propriété collective de la santé et de la qualité de la base de code était comme une bouffée d'air frais. Les projets touchent souvent le code sur toute la largeur et la largeur de la base de code - il n'y a pas de parties «hors limites» ou appartenant à une équipe oligarchique spécifique. Vous n'avez pas à demander à vos anciens propriétaires la permission de mettre en œuvre quelque chose de nouveau. Au lieu de cela, l’objectif est d’écrire tout le code si simplement et avec une couverture de test aussi étendue que tout nouveau-venu puisse savoir clairement ce qui devrait ou ne devrait pas être touché.

Robby Marver, un Software MTS, a ajouté que, puisque tout le monde travaillait en tant que propriétaire, les utilisateurs ne se sentaient jamais satisfaits de «assez bien». En conséquence, mes collègues sont enthousiasmés par les améliorations qui se produisent autour d'eux et contribuent activement au succès de chacun. .

En ce qui concerne les qualités de «Être adaptable et curieux», Rowan a mentionné à quel point il était heureux du fait que les équipes effectuent régulièrement des rotations entre les différents niveaux de la pile de logiciels. L’équipe surnommée «équipe cloud» pendant six mois se retournera et travaillera sur des protocoles, ou la mise en réseau, ou la performance, etc., une fois que leur mission particulière sera terminée. Cela semble être une découverte rare en termes de culture d'entreprise. Il transmet une énergie de démarrage, avec tout le monde travaillant sur les missions pertinentes et hautement prioritaires. Il se répand autour de l'expertise; maintient les modèles de codage cohérents dans la base de code; et donne aux ingénieurs une compréhension approfondie du fonctionnement général du produit.

Les ingénieurs ont également la possibilité d’effectuer des rotations entre équipes afin d’explorer de nouveaux domaines qui les intéressent. Jill, qui a récemment changé d'équipe, s'est émerveillée de voir à quel point cette transition était facile et a remarqué que les personnes qui ne sont pas réduites au silence dans des «bulles d'expertise» spécifiques sont plus susceptibles d'essayer des technologies ou des pratiques de développement qui se répandent de l'extérieur. Elle a déclaré: «Tout le monde semble essayer de nouvelles choses régulièrement. Les gens ne sont pas bloqués sur l'idée qu'il existe un petit cercle de façons acceptables de faire les choses et s'encouragent mutuellement pour essayer de nouvelles choses et rester engagés, avec la ferme intention de continuer à apprendre. ”

Donc là nous l'avons! Les participants à ma vérification ne m'ont pas laissé tomber. Et en fait, voici un immense bravo à tous les Qumulons actuels pour avoir promulgué les valeurs Qumulo, de manière claire, qu’elles sont évidentes pour les nouveaux employés qui franchissent la porte. Les valeurs sont ancrées dans notre vie professionnelle quotidienne et elles se propagent dans tous les environnements du bureau. Ils sont édifiants et font en sorte que la communauté «travaille juste». Je vous applaudis et je vous remercie infiniment. Cela a valu la peine pour nous tous de mettre notre énergie.

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