Dessins animés atomiques, un studio d'animation basé au Canada qui a débuté en 1999, produit certains des spectacles les plus reconnaissables et primés réalisés aujourd'hui, notamment Dogs in Space, LEGO® STAR WARS Terrifying Tales et Spidey and His Amazing Friends. En tant qu'entreprise dirigée par des artistes, l'entreprise se concentre sur la satisfaction de son personnel en lui fournissant la technologie dont il a besoin pour faire son travail de manière efficace et efficiente.
Leurs trois installations principales, y compris le siège social de Vancouver, Ottawa et le site récemment ouvert de Los Angeles, abritent près de 1,000 XNUMX employés, la plupart étant des animateurs, des réalisateurs, des producteurs et des scénaristes créatifs et talentueux. Avec des délais éprouvés et une volonté de prendre des risques qui déclenchent l'innovation, l'état d'esprit d'Atomic est que « chaque émission doit reposer sur les épaules de la dernière, en améliorant la qualité et la production qui apporte le travail que l'entreprise aime », a expliqué la PDG Jennifer Twiner McCarronn. .
Les flux de travail du projet pour les artistes d'Atomic comprennent un mélange d'animations 2D et 3D qui représentent près de quatre pétaoctets de fichiers de données sous gestion. Les fichiers 3D, en particulier, occupent une place importante. Alors que la production de contenu d'Atomic continue de croître à travers les pipelines et les genres, de la comédie à l'aventure d'action, cela augmente leurs besoins de stockage et exerce une pression insoutenable sur la solution héritée. L'entreprise avait besoin d'une nouvelle solution de stockage dotée de fonctionnalités gagnant-gagnant pour les artistes et l'informatique.
« La 3D prend beaucoup de place et augmente nos exigences. Il est important de disposer d'une solution capable de gérer tous les types de flux de travail que nous lui lançons, voire certains, qui soit facile à gérer, rapide à mettre à jour et offre des rapports intuitifs. — Robert Crowther, responsable informatique pour Atomic Cartoons
La transition de plus de la moitié de son stockage de données vers Qumulo aide le service informatique à soutenir ses clients internes, dans les délais et axés sur les résultats créatifs. « Et au fur et à mesure que la technologie se développe, créant des fichiers de plus en plus volumineux », a partagé Robert, le service informatique peut facilement gérer, récupérer et distribuer rapidement les données de fichiers d'Atomic, entre les emplacements et une main-d'œuvre distribuée avec Qumulo maintenant. Cela est devenu une priorité encore plus élevée pendant la pandémie où le travail à distance est devenu absolument nécessaire.
L'informatique répond aux besoins de production des clients internes et externes ; augmente efficacité de stockage avec Qumulo
Ayant une petite équipe informatique jonglant avec plusieurs priorités et demandes, et différents logiciels à héberger pour différents flux de travail, Atomic recherchait une solution de stockage fiable pour prendre en charge son cluster complet. « Comme nous manquions d'espace à Vancouver, dépassant les 85 % d'espace de stockage… ce n'était jamais un service ou un projet qui ralentissait, c'était tout. » Ensuite, attendre des semaines pour un remplacement de disque avec la solution de stockage héritée et rencontrer des problèmes d'expédition ou de livraison a entraîné des inefficacités de production et des ralentissements pour Atomic.
Un autre défi auquel Atomic a été confronté était l'expiration du délai de sauvegarde des fichiers, ce qui a bloqué la communication avec le serveur. Cela a déclenché des plaintes d'utilisateurs; soit le personnel n'a pas pu ouvrir un programme, soit il a fallu une éternité pour publier une scène ou des plans. "Cela a affecté tous les aspects de notre production", a ajouté Robert. Et considérez les mises à niveau du système, qui ont pris à Atomic au moins une journée de travail complète ou plus, « c'est inacceptable pour l'espace des médias et du divertissement ». Ces problèmes combinés ont conduit au mécontentement du personnel, à l'inquiétude des équipes de production et à la frustration de l'équipe informatique.
En utilisant Qumulo, les membres de l'équipe Atomic n'ont plus ces contraintes car leur travail est pris en charge avec un stockage suffisant. Et à son tour, Atomic ne connaît aucune interruption ni aucun problème pour terminer les productions et les mettre entre les mains de diffuseurs mondiaux.
Support client fiable, rapide et constant de Qumulo
Dans les cas où Atomic rencontre un problème de stockage, une question difficile ou un bogue, le personnel de Qumulo propose collectivement des solutions. L'informatique trouve cela rafraîchissant et différenciateur. "Ils font rapidement appel à l'expert pour ce domaine particulier du stockage, s'assurent que nous obtenons la bonne réponse la première fois, que le problème est résolu et que nous sommes satisfaits, ce qui est énorme", a déclaré Robert. En fait, il y a eu un cas où le support est intervenu pendant la nuit pour proposer un correctif, alertant le service informatique avant qu'il ne soit opérationnel. C'était rassurant de savoir « qu'ils nous soutenaient au cas où quelque chose se passerait mal et qu'ils n'attendent pas que nous créions un ticket des heures plus tard ».
« Parce que tout est lié à notre stockage, au moment où il ralentit, cela affecte chaque aspect de la production. » — Robert Crowther, responsable informatique pour Atomic Cartoons
Qumulo n'hésite pas à agir s'ils voient quelque chose d'inhabituel, anticipant les besoins et apportant une solution. Avoir la possibilité de communiquer en direct sur Slack avec les ingénieurs et le personnel d'assistance de Qumulo est inestimable. Il remplace les 50 e-mails et les semaines nécessaires pour remplacer un disque sur sa solution héritée, par exemple. Avec la façon dont Atomic gère son stockage à 85 % pour prendre en charge de nombreux flux de travail, agir dans l'instant fait toute la différence pour remplir les projets et respecter les délais.
