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Créer votre propre cheminement de carrière dans une startup

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Les opportunités d'avancement sont généralement disponibles quel que soit le cheminement de carrière que vous choisissez. Mais les startups comme Qumulo offrent quelque chose que les grands ne peuvent pas – l'opportunité de tracer votre propre chemin. Voici mon histoire sur la façon dont avoir « faim » est payant dans un culture de démarrage comme Qumulo.

Il y a un an et demi, j'ai rejoint l'équipe renommée de Customer Success de Qumulo. Qumulo's Customer Success est connu pour son service de gants blancs et je n'ai pas hésité à sauter. J'ai eu toute la passion pour l'expérience client et une expérience éprouvée de dépannage technique de mon temps chez Apple et d'autres startups. Le fait que je n’aie jamais travaillé dans l’industrie du stockage ne semblait pas les dissuader, alors je n’étais pas prêt à me laisser aller.

Au cours de ma première année, j'ai découvert que les opportunités continuaient à faire surface. Customer Success souhaitait un portail d'assistance avec un système de billetterie et une base de connaissances étendue. J'avais déjà de l'expérience dans la mise en place d'un système de soutien, donc cela me convenait naturellement. Même si j'étais nouveau, on m'a fait confiance pour concevoir, structurer et fournir du contenu pour développer Qumulo Care.

Qumulo avait besoin de quelqu'un pour raconter des vidéos de formation et d'autres projets de films d'entreprise. Je suis allé à l'école pour le journalisme de radiodiffusion et j'ai fait un travail de doublage pour Apple. Une fois de plus, il était logique pour moi de prendre un micro et de prêter mes talents. J'ai maintenant effectué les doublages de certains chefs-d'œuvre de Qumulo, notamment la série Get off my Couch, les guides vidéo d'unités de remplacement sur le terrain et les didacticiels vidéo Qumulo Core. Autour du bureau, je suis connu avec amour comme la voix de Qumulo.

Finalement, j'ai remarqué que Engineering n'avait pas de documentaire. Quelqu'un dont l'objectif principal était de créer un contenu technique décrivant toutes les avancées incroyables que nous réalisions dans cette industrie. Quelqu'un qui pourrait être la voix entre l'ingénierie et les clients. Quelqu'un doit prendre le jargon technique et le transformer en langage que tout le monde peut comprendre. Quelqu'un dont la loyauté appartenait aux ingénieurs.

J'ai rencontré le co-fondateur de Qumulo et j'ai plaidé ma cause pour transformer une offre d'emploi existante pour un rédacteur technique en fonction du rôle que j'ai décrit ci-dessus. J'ai plaidé en faveur d'un équilibre entre la documentation interne et la documentation client et mis l'accent sur la refonte de nos notes de mise à jour de produits. Même si je savais que ce serait difficile d'être le premier, j'ai constaté un besoin et les avantages l'emportaient sur les risques. J'étais excité de construire quelque chose à partir de zéro et je savais que je pouvais faire un excellent travail si l'occasion se présentait. Qumulo a ressenti la même chose.

Un an jour pour jour après mes débuts, j'ai été promu au poste de développeur de contenu technique pour l'ingénierie. Six mois plus tard, l'équipe « Qontent » a contribué à améliorer la façon dont nous livrons les choses ici à Qumulo ; notre bibliothèque de documentation en ligne croît plus rapidement que jamais pour assurer le succès de nos clients ; nos notes de sortie de produits ne sont plus sèches et ne laissent rien à l'imagination ; Les employés de Qumulo disposent d'une ressource interne pour se familiariser avec tout ce qui concerne Qumulo lorsqu'ils rejoignent la famille ; et il y a encore plus de nouveau contenu et de ressources (top secret) en préparation pour les clients de Qumulo.

Qumulo m'a donné la croissance de carrière en une seule année que certaines personnes ne trouvent pas dans 10. Comme si cela ne suffisait pas, j'ai hâte de me rendre au travail tous les jours pour un million de raisons différentes. J'aime l'innovation de ce que nous construisons et voyons comment nous impactons un secteur obsolète. Je me sens valorisé pour mon travail et je l'entends de toutes les parties de l'organisation, y compris des cadres. Je suis constamment mis au défi et continue de grandir. Je travaille avec les personnes les plus talentueuses et les plus passionnées que j'ai rencontrées dans ma carrière et je peux apprendre et collaborer avec ces grands esprits chaque jour. Mon parcours chez Qumulo témoigne de la valeur ajoutée de chacun, quel que soit votre rôle ou votre expérience. IF vous avez le lecteur pour le faire.

Travailler pour une startup comme Qumulo n'est pas pour tout le monde. C'est pour ceux qui sont passionnés, courageux, motivés et, surtout, qui prennent des risques. Aucune autre entreprise, petite ou grande, ne m'aurait offert les mêmes possibilités. Mes risques ont payé. Je suis convaincu que vous aussi

 

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