Les clés de la réussite client

Les clés de la réussite client

Au début de l’année, Shep Hyken a présenté les dix tendances en matière de service à la clientèle qu’il pensait importantes pour 2017. Au fil des ans, au fur et à mesure que nous avons créé notre équipe de gestion de la clientèle, nous avons également observé un grand nombre de tendances. Nos clients recherchent un service ...