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Jam Filled Entertainment accélère l'innovation, la collaboration et la créativité avec Qumulo

Accélère le pipeline de production de fichiers à l'échelle du pétaoctet en consolidant plusieurs emplacements et flux de travail sur la plate-forme de données de fichiers Qumulo

Jam Filled Entertainment, une division de Boat Rocker Media, est un studio d'animation canadien primé basé à Ottawa, en Ontario. La mission de l'entreprise est de produire des médias de classe mondiale. Il remplit cette mission en travaillant avec des clients comme Nickelodeon et Netflix pour créer des émissions célèbres telles que Bubble Guppies, Casagrandes, Dino Ranch et Final Space. 

Les projets réussis ont conduit à une croissance rapide et Jam Filled a construit de nouveaux studios pour gérer un nombre croissant de productions. Mais la croissance massive des données de fichiers et les problèmes techniques liés à l'infrastructure existante menaçaient les délais de production. Jam Filled s'est tourné vers le Qumulo® File Data Platform pour gérer et centraliser ses données de fichiers massives pour tous ses studios. 

Top 3 des avantages commerciaux

  • Augmentation majeure de la disponibilité et de la productivité. Dans l'ancien système, les ralentissements et les pannes du système constituaient une menace sérieuse pour la productivité, entraînant des temps d'arrêt d'une demi-journée par semaine en moyenne ou de 208 heures de travail par an. Avec Qumulo, Jam Filled a augmenté la disponibilité du système, accéléré les performances et a permis aux artistes de travailler sans interruption pour respecter les délais critiques. Jam Filled a également éliminé les coûts des heures supplémentaires induits par les temps d'arrêt du système hérité.  
  • Libéré l'informatique pour de nouveaux projets innovants. Le service informatique recevait plus de 15 tickets d'assistance liés à la disponibilité et aux performances par semaine, soit plus de 780 tickets par an, avec son système antérieur. Qumulo a réduit ce nombre à zéro grâce à son architecture robuste et à ses analyses système proactives. Les gains de productivité donnent à l'équipe informatique plus de temps pour les projets commerciaux prioritaires et l'innovation technologique.
  • Espace précieux du centre de données économisé. Le système hérité occupait 12U d'espace de rack. Jam Filled a récupéré 50% de cet espace et économisé sur les coûts énergétiques en remplaçant l'ancien système par l'empreinte Qumulo 6U tout en gagnant une capacité beaucoup plus élevée.

«Maintenant que nous avons déménagé chez Qumulo, nos artistes et nos équipes de production respectent leurs délais avec moins de stress et moins d'heures et ont le temps de produire un travail de meilleure qualité que jamais. Ils sont plus heureux et mieux à même de se concentrer car ils n’ont plus à attendre que l’ancien système soit réparé. » (Aaron Pearce, directeur de l'ingénierie des systèmes chez Jam Filled Entertainment)

La société d'animation stocke environ 4 Po de données dans ses trois studios. La majeure partie des données est constituée de fichiers d'images 2D et 3D qui varient en taille et parcourent un pipeline de production intensif avec plusieurs étapes et applications. Les systèmes de fichiers hérités ont faibli, ne suivaient pas le rythme de la croissance rapide des données de l'entreprise et menaçaient les délais de production. 

À Ottawa, le système de stockage était un ancien NAS. Le système n'avait jamais bien fonctionné et les nœuds défaillants étaient quotidiens ou hebdomadaires. 

Le système de Toronto était une gamme haut de gamme du même fournisseur. Ce système était plus fiable que le réseau en difficulté à Ottawa, mais il était difficile à gérer et le soutien à la clientèle était décevant. L'entreprise construisait également un nouveau studio à Halifax et ne voulait pas rencontrer le même ensemble de problèmes dans la nouvelle installation. 

Jam Filled augmente la productivité et la satisfaction 

Une fois son système actuel arrivé en fin de vie, le service informatique avait besoin d'une plate-forme fiable, hautement performante et évolutive qui soutiendrait ses objectifs de production critiques à Ottawa et à Halifax. Jam Filled s'est associé à IC Technology pour sélectionner, planifier et déployer la nouvelle plateforme de données de fichiers Qumulo. Pearce a déclaré: «Nous pouvons étendre la plate-forme Qumulo au fur et à mesure en ajoutant simplement des nœuds et en créant des clusters supplémentaires.» 

La mise en œuvre a été simple et directe, et l'équipe informatique utilise l'interface utilisateur simple de Qumulo File Data Platform pour une gestion efficace et des analyses opérationnelles en temps réel. Les ingénieurs techniques de Jam Filled automatisent désormais l'approvisionnement et l'intégration d'applications facilement à l'aide de l'API avancée Qumulo. 

Les L'équipe informatique a cité ses quatre résultats techniques et commerciaux préférés: une productivité accrue, des analyses et une visibilité en temps réel, des performances élevées et un excellent support client. 

Productivité accrue

Jam Filled anticipe des délais serrés dans le cadre de son travail avec des studios de premier plan et de multiples projets. Mais lorsque ses systèmes hérités ont commencé à ralentir et à planter fréquemment, ses artistes ont été obligés d'attendre que le réseau soit de nouveau en ligne.

Tout a changé pour le mieux avec Qumulo. Les performances et la fiabilité du réseau se sont considérablement améliorées et les temps d'arrêt du personnel ont disparu. Les artistes réalisent désormais leurs délais avec moins de stress et une meilleure qualité. 

Plateforme d'optimisation d'analyse en temps réel

L'équipe informatique optimise la plate-forme Qumulo avec des analyses natives en temps réel. L'interface intuitive produit rapidement des rapports exploitables pour le dépannage et l'optimisation. Les utilisateurs peuvent facilement passer des rapports simplifiés aux informations détaillées.

Pearce a cité un exemple d'utilisation de l'analyse pour soutenir une nouvelle émission. «Les équipes de création commencent à rendre les cadres et les analyses affichent soudainement un afflux massif de données. Est-ce le rendu? Peut etre ou peut etre pas. Avec Qumulo, nous n'avons pas à deviner car nous pouvons voir d'où viennent les données et résoudre le problème. »

La visibilité est également essentielle pour une recherche efficace. Les clients ont souvent demandé des médias existants pour la redistribution et l'exploitation des ressources créatives. Les chefs de projet craignaient que si leurs données n'étaient pas archivées sur les serveurs de production, il serait difficile de les localiser et de les restaurer.  

Ce n'est plus un problème. La plate-forme de données de fichiers Qumulo garde les fichiers de projet en sécurité, consultables et immédiatement accessibles. Les serveurs de production fonctionnent plus rapidement que jamais et le service informatique peut facilement lancer de nouveaux projets sans risquer de compromettre les fichiers existants. 

La haute performance augmente la satisfaction

Avec son ancien système, l'équipe informatique a envoyé plus de 15 tickets de support chaque semaine: plus de 780 par an en raison de problèmes de performances et de disponibilité. Les gains de performances avec Qumulo ont éliminé les tickets de support de ralentissement et d'arrêt: de plus de 15 par semaine à zéro.

«Depuis que nous avons implémenté la plate-forme Qumulo, nous n'avons jamais eu une seule personne à se plaindre des performances du système de fichiers - et c'est un cluster relativement petit. Si nous avons besoin de meilleures performances à l'avenir, tout ce que nous avons à faire est d'ajouter plus de nœuds. » (Aaron Pearce)

Le gain ne se limitait pas aux performances. Le service informatique a également réduit de 50% l'espace rack du centre de données, passant de 12U à 6U, et a même gagné une plus grande capacité avec un encombrement réduit.

Assistance client proactive

Lorsque Jam Filled a une question, ils contactent Qumulo via Slack et obtiennent immédiatement la bonne réponse. «Le soutien technique que nous obtenons via le canal Slack de Qumulo a été phénoménal», a déclaré Pearce. «Parfois, ils savent que quelque chose ne va pas avant nous», se souvient Pearce, quand il a obtenu un Slack de Qumulo sur son chemin vers le travail. Non seulement le support de Qumulo est excellent, mais le cycle de développement des fonctionnalités de Qumulo est rapide. Au lieu d'attendre que Qumulo réponde aux besoins et aux suggestions de Jam Filled, la société a hâte de rattraper le développement en cours de Qumulo. Par exemple, l'équipe informatique se prépare à tester certaines des nouvelles offres de fonctionnalités de Qumulo sur Amazon S3.

«Qumulo nous a rendu toutes ces heures passées à gérer l'ancien système. Avec le temps que nous avons gagné, nous pouvons nous concentrer sur l'innovation technologique hautement prioritaire. Cela vaut son pesant d'or. (Aaron Pearce)

Se préparer au cloud

La plate-forme de données de fichiers Qumulo a apporté l'analyse, la fiabilité, l'évolutivité et la vitesse aux flux de production critiques de Jam Filled. Il positionne également l'entreprise pour l'intégration dans le cloud. Lorsque Jam Filled est prêt, Qumulo lui permettra d'étendre ses charges de travail de données de fichiers hautes performances sur le cloud. 

«Qumulo est simple et intuitif. Nous ne perdons pas de temps avec un système trop complexe et des modules complémentaires tiers. Pour nous, la valeur dépend toujours du temps que nous n'avons pas à passer sur le système. Qumulo est génial. » (Aaron Pearce)

Case Study

  • Médias
  • Divertissement
  • Production créative

Exigences :

  • Données centralisées et optimisées
  • Efficacité du flux de travail

Avantages :

  • Augmentation majeure de la disponibilité et de la productivité: Jam Filled a augmenté la disponibilité du système, accéléré les performances et a permis aux artistes de travailler sans interruption pour respecter les délais critiques.
  • Libération de l'informatique pour de nouveaux projets innovants: les gains de productivité de Qumulo ont donné à l'équipe informatique plus de temps pour les projets commerciaux prioritaires et l'innovation technologique.
  • Économie d'espace précieux dans le centre de données: Jam Filled a récupéré 50% de son ancien espace de rack système et économisé sur les coûts d'énergie, tout en gagnant également une capacité beaucoup plus élevée.

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