Accord d'utilisateur final

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CET ACCORD UTILISATEUR FINAL ("ACCORD") FAIT PAR ET ENTRE QUMULO, INC. («QUMULO»), UNE SOCIÉTÉ DELAWARE AYANT UN LIEU D'AFFAIRES PRINCIPAL À 1501 4TH AVE, SUITE 1600, SEATTLE, WA 98101 ET CLIENT ("CLIENT") ACHAT OU LICENCE DE PRODUIT ET / OU DE SERVICES PAR UN REVENDEUR QUMULO AUTORISÉ. LE CLIENT DEVRAIT EXAMINER CET ACCORD AVANT DE SOUMETTRE UN BON DE COMMANDE À UN REVENDEUR. SI LE CLIENT NE CONVIENT PAS D'ÊTRE LIÉ PAR CET ACCORD, LE CLIENT NE DOIT PAS ACHETER OU UTILISER DE PRODUITS OU SERVICES QUMULO OFFERTS PAR LE REVENDEUR.

 

  1. Définitions
    1. "Documentation" désigne les documents techniques actuels, généralement disponibles, décrivant les Produits.
    2. "Matériel" désigne le matériel de la marque Qumulo et les composants applicables.
    3. "Produits" signifie matériel et / ou logiciel.
    4. “Revendeur” désigne un tiers autorisé à revendre les produits et services Qumulo au client.
    5. "Prestations de service" désigne tous les services d'assistance technique et de maintenance fournis par Qumulo (les «Services d'assistance» et les services de conseil et / ou d'installation («Services professionnels») tels qu'ils sont définis dans le Hub des termes.
    6. "Logiciel" désigne le logiciel Qumulo, en code objet, y compris, mais sans s'y limiter, le système de fichiers Qumulo Core.
    7. "Donnée statistique" désigne les informations et les données fournies par le Client via l'utilisation du Logiciel, pouvant inclure des données de configuration, des journaux système, des vidages mémoire, des statistiques de performances et de capacité, ainsi que des alertes de défaillance matérielle et logicielle.
    8. “Termes Hub” désigne le site Web situé à l'URL: https://qumulo.com/terms-hub, et les informations applicables sur le produit, les services et la documentation disponibles sur ce site Web à la date du devis du bon de commande à Qumulo.
  2. Licence de logiciel
    1. Sous réserve des termes du présent Contrat, Qumulo accorde au Client une licence non exclusive, non transférable, mondiale, limitée et révocable, sans droit de sous-licence, d'utiliser le Logiciel, sous forme de code objet, à des fins commerciales internes uniquement. Utilisez la documentation pour prendre en charge le logiciel. Le type de licence du logiciel doit être identifié sur le devis de Qumulo au revendeur et soumis aux descriptions et restrictions figurant sur le hub de termes et, sauf indication contraire, doit commencer à la livraison. Par exemple, les types de licence peuvent être (i) pour une période déterminée (un abonnement) ou (ii) sous réserve de la durée de consommation des crédits achetés par le client. Cette licence s'appliquera à tous les logiciels sous licence de Qumulo et à toutes les corrections, mises à jour, nouvelles versions et nouvelles versions de logiciels installées par le client. En dehors de ce qui est spécifiquement décrit dans les présentes, aucun droit ou licence n'est accordé au Client sur l'une des marques de commerce, droits d'auteur ou autres droits de propriété intellectuelle de Qumulo et Qumulo se réserve expressément tous les droits non accordés au Client.
    2. Restrictions Client ne sera pas, ni ne Client permettre à un tiers, (i) une copie (sauf à des fins d'archivage), modifier, décrypter, démonter, décompiler, désosser (sauf dans la mesure permise par la loi applicable) Logiciel; (ii) vendre, sous-licencier, louer ou offrir le Logiciel sur le bureau de service; (iii) utiliser le logiciel de toute autre manière que celle installée sur le matériel de marque Qumulo, le matériel autorisé et pris en charge par Qumulo ou de manière autonome en tant que machine virtuelle ou instance de cloud; (iv) supprimer tout copyright ou avis; (v) divulguer toute performance ou résultat d'analyse comparative; (vi) utiliser les Produits pour une analyse concurrentielle ou pour copier des caractéristiques, fonctions ou graphiques à des fins concurrentielles; ou (vii) utiliser le logiciel d'une manière qui contredit le type de licence.
    3. Données statistiques - Le client accepte et reconnaît que (a) les produits disposent d'une assistance à distance et d'une fonctionnalité d'accès «phone home»; (b) cette fonctionnalité est facultative et le client peut choisir d'autoriser cet accès lors de la configuration des produits; et (c) en choisissant de participer, le Client accorde expressément à Qumulo l'autorisation de se connecter aux Produits via un accès à distance. L’accès à distance permet à Qumulo de résoudre rapidement les problèmes techniques et de les résoudre. Le Client reconnaît que Qumulo sera propriétaire des données statistiques et auxquelles Qumulo aura accès dans le cadre de l'utilisation du logiciel par le Client. Qumulo ne collectera pas le contenu des fichiers stockés sur le logiciel et s'engage à maintenir la confidentialité des données statistiques. Qumulo utilisera les données statistiques uniquement si cela est nécessaire pour fournir un support technique et pour s'acquitter de ses obligations en vertu du présent Contrat (ou de tout autre contrat en vigueur entre Qumulo et le Client) et à aucune autre fin; à condition, toutefois, que Qumulo puisse: (a) observer et informer le client de son utilisation du logiciel, et faire des recommandations pour améliorer l'utilisation du logiciel; et (b) conserver et utiliser des données et informations statistiques génériques et non identifiables à des fins d'assistance à la clientèle et d'illustration des performances, ainsi que pour améliorer les produits et services de Qumulo, y compris l'analyse comparative.
    4. Licences tierces. Les produits Qumulo intègrent certains logiciels tiers, qui nécessitent des notifications et / ou des conditions générales supplémentaires. Les avis de logiciels tiers requis et / ou les conditions générales supplémentaires sont situés http://dl.qumulo.com/qumulo-license.zip et font partie intégrante du présent accord et y sont incorporés par référence.
  3. Services
    1. Les services d'assistance et les services professionnels fournis par Qumulo, ou pour le compte de Qumulo, sont soumis à des conditions générales supplémentaires figurant sur le hub de termes.
  4. Frais et paiement.
    1. Les conditions relatives à la tarification, au paiement et aux autres conditions de vente doivent être convenues directement entre le client et le revendeur. Qumulo décline toute responsabilité en cas de litige entre le client et le revendeur. Ce Contrat peut être résilié par Qumulo avec notification au Client si le Client ne paie pas tous les frais pour les Produits.
    2. Crédits de consommation. Si le client utilise des unités de consommation Qumulo, le client accepte d'être responsable et de payer en temps opportun les unités de consommation consommées qui n'ont pas été payées à l'avance.
  5. Utilisation du cloud
    1. L'utilisation du logiciel dans un environnement cloud peut soumettre le client à des conditions générales et à des frais du fournisseur de cloud. Le client est responsable du respect de tous les termes et conditions entre le client et tout fournisseur de cloud. Qumulo décline toute responsabilité en cas de litige entre le client et le fournisseur de cloud.
  6. Évaluation du produit. Si les produits sont fournis à des fins d'évaluation sans paiement à Qumulo ou à un revendeur, ils sont régis par l'accord d'évaluation signé entre les parties.
  7. Disponibilité. Les Produits sont réputés disponibles lorsqu'ils sont livrés à un transporteur commun et / ou si seul le Logiciel est acheté, lorsque le Logiciel est mis à disposition pour téléchargement électronique («Disponibilité»). Les conditions d'expédition et de transport doivent être convenues directement entre le client et le revendeur.
  8. Garanties Limitées.
    1. Garantie logicielle limitée. Qumulo garantit que, pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date de disponibilité, le logiciel initialement installé sera sensiblement conforme à sa documentation publiée. Sauf pour ce qui précède, le logiciel est fourni tel quel. Qumulo ne garantit en aucun cas que le logiciel est exempt d'erreurs, que le logiciel fonctionnera avec un matériel autre que celui fourni par Qumulo ou spécifié dans la documentation, ou que le logiciel répondra aux exigences spécifiques du client.
    2. Garantie matérielle limitée garantit Qumulo que le matériel de marque Qumulo sera, au cours de la première année des services de soutien du matériel (mais se terminant plus tôt si le client cesse de maintenir valide, soutien versé services offre couvrant chaque morceau de matériel), exempt de tout défaut de matériel et exécution sous des conditions normales d’utilisation et essentiellement conforme à la documentation publiée.
    3. Remèdes. Le recours exclusif du client et l'entière responsabilité de Qumulo en vertu de ces garanties limitées sont, à la discrétion de Qumulo, (i) de réparer ou de remplacer (avec un remplacement neuf ou remis à neuf) tout matériel ou logiciel non conforme à la documentation publiée pendant la période de garantie ; ou (ii) collaborer avec le revendeur pour rembourser les montants reçus pour le matériel ou le logiciel non conforme. Tout matériel remplacé sera renvoyé à Qumulo. Tout matériel ou logiciel de remplacement sera garanti pour le reste de la période de garantie initiale du produit remplacé.
    4. Restrictions Les garanties limitées qui précèdent s’appliquent uniquement au client initial (et non à des acheteurs ultérieurs ou à des tiers) et ne s'appliquent pas si un produit (a) a été modifié ou réparé, sauf par Qumulo ou un fournisseur de service autorisé par Qumulo (sauf le client peut installer des pièces Qumulo remplaçables par l’utilisateur final); (b) n'a pas été installé, utilisé, réparé ou entretenu conformément aux instructions de Qumulo; (c) a été soumis à un stress physique, environnemental ou électrique anormal, à une utilisation abusive, à une négligence ou à un accident; (d) est concédé sous licence à des fins bêta, d'évaluation, de test ou de démonstration pour lesquelles Qumulo ne reçoit pas le paiement du prix d'achat complet ni des frais de licence; (e) a été endommagé ou rendu défectueux par l'utilisation de pièces non fabriquées ou vendues par Qumulo; ou (f) a été utilisé en dehors des paramètres d'utilisation indiqués dans la documentation du produit. La garantie logicielle limitée de Qumulo ne s'applique qu'au logiciel initialement installé et ne s'applique pas aux versions ultérieures. La garantie matérielle limitée de Qumulo ne s'applique pas aux produits dont le numéro de série a été supprimé. Le produit n'est pas destiné à la revente. LE CLIENT DOIT FAIRE DES COPIES DE SAUVEGARDE PÉRIODIQUES DES DONNÉES STOCKÉES SUR LE PRODUIT À titre de précaution contre les éventuelles défaillances, altérations ou pertes des données. AVANT DE RETOURNER LE PRODUIT À DES FINS DE SERVICE, LE CLIENT DOIT SAUVEGARDER LES DONNÉES ET SUPPRIMER TOUT RENSEIGNEMENT CONFIDENTIEL, DE PROPRIÉTÉ OU PERSONNEL. QUMULO N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES CAUSES, DE LA PERTE OU DE LA SÉCURITÉ DE PROGRAMMES, DE DONNÉES OU DE MÉDIA PHYSIQUES. QUMULO N'EST PAS RESPONSABLE DE LA RESTAURATION OU DE LA RÉINSTALLATION DE PROGRAMMES OU DE DONNÉES AUTRES QUE LES LOGICIELS INSTALLÉS PAR QUMULO LORSQUE LE PRODUIT EST FABRIQUÉ. EXEMPTE DE LA GARANTIE SPÉCIFIQUEMENT DÉFINIE DANS LES PRÉSENTES, À L'ÉGARD DE LA GARANTIE GARANTIES ET GARANTIES, EXPRESSES, IMPLICITES OU AUTREMENT, CONCERNANT LE PRODUIT, LA DOCUMENTATION, LES SERVICES DE SUPPORT ET LES SERVICES PROFESSIONNELS RENDUS PAR LES PRÉSENTES, INCLUANT DE MANIÈRE NON LIMITATIVE LA GARANTIE DE VALEUR MARCHANDE, DE TITRE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET DE NON-RESPONSABILITÉ
  9. Indemnisation de la propriété intellectuelle.
    1. Réclamations. Qumulo défendra à ses frais toute action en justice intentée contre le client en faisant valoir que le logiciel ou le matériel de marque Qumulo, tel que livré par Qumulo, porte directement atteinte à un brevet ou à un droit d'auteur et paiera les frais et dommages finalement imputés au client qui sont directement imputables. à une telle réclamation, mais uniquement à la condition que (a) Qumulo soit informé rapidement par écrit de cette réclamation par le Client, (b) Qumulo a le contrôle exclusif des négociations de défense et de règlement, (c) le Client fournit à Qumulo toutes les informations et communications reçues par le client concernant cette réclamation, et (d) le client fournit une assistance raisonnable à Qumulo sur demande. Si Qumulo a connaissance ou raisonnablement croire que les produits peuvent faire l'objet d'une action en contrefaçon, Qumulo aura le droit, à son choix et aux frais, (i) d'obtenir pour le client les droits d'utilisation du produit, (ii) de remplacer ou modifier le produit pour qu'il ne soit plus contrefait, ou (iii) si les conditions (i) et (ii) ne sont pas commercialement raisonnables, acceptez le retour du produit en échange d'un remboursement n'excédant pas le prix d'achat payé par le client pour ces services. Produit.
    2. Restrictions Qumulo décline toute responsabilité en cas de réclamation pour infraction reposant sur: (i) l'utilisation par le Client d'une version du Produit remplacée par une version ou version ultérieure dans le cadre de laquelle la version la plus récente aurait permis d'éviter toute infraction; (ii) l'utilisation du produit en combinaison avec d'autres produits, équipements ou logiciels; (iii) l'utilisation du produit dans une application ou un environnement non décrit dans la documentation du produit; (iv) les services offerts ou les revenus générés par le client; (v) toute donnée ou information stockée sur les produits par le client ou tout autre tiers; (vi) Produit qui a été altéré ou modifié de quelque manière que ce soit par une personne autre que Qumulo ou selon les instructions de Qumulo; ou (vii) des modifications du produit à la demande du client.
    3. Responsabilité entière. Ce qui précède, sous réserve des restrictions suivantes, énonce la responsabilité exclusive de Qumulo envers le Client en ce qui concerne la violation.
  10. Limitation de responsabilité et précautions
    1. DOMMAGES INDIRECTS. NI QUMULO ET SES FOURNISSEURS, NI LE CLIENT NE POURRA AVOIR D'OBLIGATION OU DE RESPONSABILITÉ, QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE (Y COMPRIS LA GARANTIE), TORT (INCLUANT LA NÉGLIGENCE ACTIVE, PASSIVE OU IMPUTÉE, LA RESPONSABILITÉ STRICTE OU LA RESPONSABILITÉ DU PRODUIT) OU AUTRE POUR TOUT SPÉCIAL, DOMMAGES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LA PERTE D’UTILISATION, LA PERTE DE DONNÉES, L’INTERRUPTION COMMERCIALE, LA PERTE DE REVENUS, LA PERTE D’ENTREPRISE OU AUTRE PERTE FINANCIÈRE DÉCOULANT OU AVISÉ DE LA POSSIBILITÉ DE CES DOMMAGES.
    2. RESPONSABILITÉ CUMULATIVE. LA RESPONSABILITE COLLECTIVE DE QUMULO ET DE SES FOURNISSEURS EN VERTU DU PRESENT CONTRAT SERA LE PRIX PAYE A QUMULO POUR LES PRODUITS DONT LA RECLAMATION SERA OU $ 1,000,000.00 USD, QUI EST INFERIEUR.
    3. DES EXCEPTIONS. LES LIMITATIONS ÉNONCÉES AUX SECTIONS 8 (a) ET 8 (b) CI-DESSUS NE S'APPLIQUERONT PAS AUX OBLIGATIONS D'INDEMNISATION DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DE LA SECTION 7 OU AUX VIOLATIONS DES DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE DE QUMULO.
    4. PRÉCAUTIONS. LE CLIENT DEVRAIT FAIRE DES COPIES DE SAUVEGARDE PÉRIODIQUES DES DONNÉES STOCKÉES SUR TOUT MATÉRIEL QUMULO OU AUTRE MATÉRIEL QUMULO AUTORISÉ ET SOUTENU COMME UNE PRÉCAUTION CONTRE LES DÉFAILLANCES, LA MODIFICATION OU LA PERTE DE DONNÉES POSSIBLES. QUMULO N'EST PAS RESPONSABLE DES DOMMAGES OU DES PERTES DE DONNÉES STOCKÉES SUR TOUT MATÉRIEL QUMULO OU AUTRE MATÉRIEL QUMULO AUTORISÉ ET PRIS EN CHARGE.
  11. Confidentialité
    1. Confidentialité. «Informations confidentielles» désigne des informations non publiques que l'une ou l'autre des parties divulgue ou a divulguées à l'autre, désignées confidentielles ou exclusives, ou de nature ou présentées dans des circonstances qui permettraient raisonnablement à quelqu'un de conclure qu'elles doivent être considérées comme confidentiel. Les «informations confidentielles» incluent, sans limitation, les informations relatives aux inventions, à la propriété intellectuelle, aux recherches, aux résultats des tests, aux produits ou services publiés ou non, au marketing ou à la promotion de tout produit ou service, aux contrats, plans commerciaux, politiques et pratiques. Les informations confidentielles n'incluent pas les informations: (i) qui sont ou deviennent ultérieurement accessibles au public sans violation d'une obligation de confidentialité par la partie destinataire; (ii) est devenu légalement connu de la partie destinataire avant la divulgation de ces informations par la partie divulgatrice; (iii) est devenu connu de la partie destinataire par une source autre que la partie divulgatrice en vertu des présentes, autrement que par la violation d'une obligation de confidentialité due à la partie divulgatrice; ou (iv) est développé indépendamment par la partie destinataire sans l'utilisation d'aucune information confidentielle reçue de la partie divulgatrice. Aucune partie ne divulguera les informations confidentielles de l'autre partie à des tiers, à l'exception de ses administrateurs, employés, entrepreneurs ou consultants, dans la mesure nécessaire pour atteindre les objectifs du présent Contrat, à condition que tous ces destinataires soient obligés par un accord écrit. de confidentialité sensiblement les mêmes que ceux décrits ici. Chaque partie protégera les informations confidentielles contre la divulgation non autorisée de la même manière qu'elles utilisent pour protéger leurs propres informations confidentielles et, en tout état de cause, avec un minimum de soin raisonnable. Chaque partie peut utiliser les informations confidentielles de l'autre partie uniquement pour s'acquitter de ses obligations ou exercer ses droits en vertu du présent contrat. Chaque partie peut divulguer des informations confidentielles dans la mesure requise par une ordonnance judiciaire ou gouvernementale ou pour se conformer à toute loi ou réglementation applicable, à condition que la partie qui divulgue la divulgation donne à l'autre partie un préavis raisonnable avant cette divulgation. Chaque partie retournera ou supprimera sans délai toutes les informations confidentielles à la demande de l'autre partie ou lors de la résiliation. Chaque partie reconnaît que des dommages pécuniaires peuvent ne pas constituer un recours suffisant contre la divulgation non autorisée d'informations confidentielles de l'autre partie, et la partie divulgatrice peut être habilitée à demander, sans renoncer à aucun autre droit ou recours, de rechercher le redressement injonctif ou équitable jugée appropriée par un tribunal compétent.
  12. Droits restreints du gouvernement américain
    1. Si un Logiciel est concédé sous licence pour une utilisation par les États-Unis ou pour une utilisation dans l'exécution d'un contrat principal ou d'un contrat de sous-traitance du gouvernement des États-Unis, il est doté de droits restreints. L'utilisation, la duplication ou la divulgation par le gouvernement des États-Unis est soumise aux restrictions énoncées au sous-paragraphe (c) (1) (ii) de la clause relative aux droits sur les données techniques et aux logiciels informatiques du DFARS 252.227-7013 ou aux sous-paragraphes (c) (1). ) et (2) du Logiciel informatique commercial - Droits restreints au 48 CFR 52.227-19, selon le cas). L'entrepreneur / concédant de licence est Qumulo, Inc., 1501 4th Avenue, Suite 1600, Seattle, WA 98101.
  13. Contrôles d'exportation
    1. Les produits sont soumis à des restrictions gouvernementales sur les exportations et les importations et le client accepte de se conformer à la loi sur l’administration des exportations, à la loi sur le contrôle des exportations, à tous les règlements produits fabriqués à partir de ces produits, applicables au client et aux produits. Dans les pays autres que les États-Unis, le client accepte de se conformer aux réglementations locales concernant l'importation, l'exportation ou l'utilisation d'un logiciel cryptographique.
  14. Lois anti-corruption et anti-corruption
    1. Les deux parties respectent toutes les lois applicables en matière de lutte contre la corruption et de lutte contre la corruption, notamment la loi américaine sur les pratiques de corruption à l'étranger et la loi britannique sur la corruption.
  15. Durée et résiliation
    1. Ces conditions sont en vigueur jusqu'à leur résiliation ou jusqu'à l'expiration du type de licence du client et à l'absence de services de support ou de services professionnels. Le client peut résilier le présent contrat quatre-vingt-dix (90) jours après notification écrite à Qumulo, sauf que Qumulo peut résilier le présent contrat immédiatement si le client enfreint ses obligations de paiement ou une violation substantielle du présent contrat. Si Qumulo décide de résilier le présent contrat en raison du manquement du client à ses obligations de paiement, le client disposera de trente (30) jours après notification écrite pour corriger la violation avant la fin du présent contrat. En cas de résiliation, la licence du client sur le logiciel cesse immédiatement et le client doit retourner ou détruire tous les logiciels et la documentation en sa possession.
  16. Divers
    1. Choix de la loi et du lieu. Cet accord sera régi par les lois de l'État de Washington, États-Unis, sans égard à son choix de règles de droit. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur la vente internationale de marchandises ne s'appliqueront pas. Par la présente, les parties consentent à la compétence exclusive des tribunaux étatiques et fédéraux situés dans le comté de King, dans l'État de Washington, pour résoudre les différends découlant du présent accord.
    2. Séparabilité Toute disposition jugée inapplicable n'affectera pas le caractère exécutoire des autres dispositions contenues dans le présent document, mais sera remplacée par une disposition similaire à l'original autant que possible.
    3. Accord complet. Cet accord, ainsi que les conditions supplémentaires mentionnées dans ce document, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties en ce qui concerne son objet. Aucune modification ne sera exécutoire, sauf par écrit et signée par les parties.
    4. Affectation. Cet accord et tous les droits ou obligations du client en vertu de celui-ci ne peuvent être cédés, sous-traités ou autrement transférés par le client, en totalité ou en partie, volontairement ou par la loi, y compris par vente d'actifs, fusion ou consolidation lorsque le successeur n'est pas un concurrent de Qumulo et accepte d'être lié par tous les termes et conditions du présent Accord, auquel cas le consentement de Qumulo ne sera pas requis), sans le consentement écrit préalable de Qumulo, lequel consentement ne sera pas déraisonnablement refusé . Sous réserve de ce qui précède, le présent contrat liera et s’appliquera au profit des parties et de leurs successeurs et ayants droit respectifs.
    5. Renonciation. Le défaut ou le retard d'une partie à appliquer les dispositions du présent Contrat ou ses droits ou recours à tout moment ne sera pas interprété et ne sera pas considéré comme une renonciation aux droits de cette partie en vertu du présent Contrat et n'affectera en aucune manière le validité de tout ou partie de cet accord ou préjudiciable à son droit de prendre des mesures ultérieures.
    6. Entrepreneurs indépendants La relation de Qumulo et du client établie par cet accord est celle des entrepreneurs indépendants. Rien dans les présentes ne constituera l’une ou l’autre partie du mandataire de l’autre partie, ou n’autorisera d’aucune des parties l’autorité de lier l’autre partie à une obligation, ni ne constituera les parties en tant qu’associés ou coentrepreneurs. ayant une telle autorité.
    7. Force majeure. Aucune des parties n'encourra de responsabilité envers l'autre partie en cas de perte ou de dommage résultant d'un retard ou d'un manquement à tout ou partie du présent Contrat si ce retard ou manquement est causé, en tout ou partie, par des événements, des événements ou causes indépendantes de la volonté et sans négligence des parties. Ces événements, événements ou causes comprennent, sans limitation, les cas de force majeure, les grèves, les lock-out, les émeutes, les actes de guerre, les catastrophes naturelles, les incendies et explosions ou tout autre événement raisonnablement indépendant de la volonté des uns et des autres. satisfaire aux obligations financières est expressément exclue.
    8. Homologues. Le présent Contrat peut être exécuté en plusieurs exemplaires, chacun d’entre eux étant réputé être un original et ces derniers constituant ensemble un seul et même accord. Le présent Contrat peut être exécuté et livré au format PDF (Portable Document Format) et les parties conviennent que l’exécution et la livraison de ces PDF auront la même force et le même effet que la livraison d’un document original avec des signatures originales et que chaque partie pourra utiliser ce document. Les signatures PDF en tant que preuve de l'exécution et de la livraison du présent Accord par toutes les parties dans la même mesure qu'une signature originale pourrait être utilisée.
  17. Open source
    1. Le Logiciel comprend également des logiciels soumis à des licences de logiciels open source et ces logiciels open source sont concédés sous licence conformément aux termes de la licence accompagnant ces logiciels open source. Dans la mesure où des parties du logiciel sont distribuées sous et sujettes à des licences de logiciels open source obligeant Qumulo à rendre le code source de ces parties accessible au public, Qumulo fournira ces parties de code source (y compris les modifications Qumulo, le cas échéant) sur demande. période allant jusqu'à trois ans à compter de la date d'utilisation initiale du logiciel. Cette demande peut être faite par écrit à Qumulo, Inc., 1501 4th Avenue, Suite 1600, Seattle, Washington 98101, à l'attention de Legal. Rien dans le présent Contrat ne limite les droits du Client ou n'accorde au Client des droits qui remplacent les conditions générales de toute licence d'utilisateur final applicable pour un tel logiciel open source; Cependant, les licences du logiciel incluent le droit d'utiliser le logiciel open source inclus dans le logiciel de la même manière et dans la même mesure que le logiciel.
  18. Actualités
    1. Le client accepte que Qumulo puisse faire référence au client en tant que client de Qumulo, mais Qumulo ne mettra pas le client en valeur plus que tout autre client Qumulo.

Daté: novembre 20, 2017

Contrat de services professionnels

CET ACCORD DE SERVICES PROFESSIONNELS ("ACCORD") FAIT PAR ET ENTRE QUMULO, INC. («QUMULO»), UNE SOCIÉTÉ DELAWARE AYANT UN LIEU D'AFFAIRES PRINCIPAL À 1501 4TH AVE, SUITE 1600, SEATTLE, WA 98101 ET LE CLIENT ("CLIENT") ACHAT DE SERVICES PROFESSIONNELS PAR UN REVENDEUR QUMULO AUTORISÉ. LE CLIENT DEVRAIT EXAMINER CET ACCORD AVANT DE SOUMETTRE UN ORDRE D'ACHAT AU REVENDEUR. SI LE CLIENT N'ACCEPTE PAS D'ÊTRE LIÉ PAR CE CONTRAT, CE CLIENT NE DOIT PAS ACHETER OU UTILISER LES SERVICES QUMULO PROFESSIONAL OFFERTS PAR LE REVENDEUR. LE CONTRAT UTILISATEUR FINAL QUMULO (PUBLIÉ À HTTPS://QUMULO.COM/TERMS-HUB) EST INCORPOREE ET APPLIQUE AUSSI. Les parties conviennent de ce qui suit:

 

  1. Définitions
    1. "Fiche technique»Désigne un document approuvé par Qumulo décrivant les tâches, le calendrier et / ou les produits livrables à fournir par Qumulo, y compris, mais sans s'y limiter, une déclaration de travail, une description de service ou une fiche technique.
    2. “Livrables” désigne tout matériel tangible, y compris les rapports, guides ou scripts, décrit dans la fiche technique correspondante.
    3. "Droits de propriété intellectuelle" signifie (quel que soit le nom ou le terme connu ou désigné) les droits d'auteur, secrets commerciaux, marques de commerce, brevets et autres droits de propriété intellectuelle et industrielle, y compris les enregistrements, demandes, renouvellements et extensions de ces droits.
    4. «Propriété intellectuelle préexistante» désigne les droits de propriété intellectuelle détenus, concédés sous licence ou détenus par Qumulo ou le client avant la conclusion du présent Contrat.
    5. "Services professionnels" désigne les services achetés par l’intermédiaire d’un revendeur et fournis par Qumulo au Client, tels que décrits dans une fiche technique.
    6. «Matériel de services professionnels» désigne tout Livrable, matériel, code, savoir-faire, pratiques, méthodologies et / ou autres informations utilisées ou créées dans le cadre ou en réponse de Qumulo fournissant les Services professionnels.
    7. “Revendeur” désigne un tiers autorisé à revendre les services Qumulo Professional au client.
  2. Services
    1. Qumulo fournira des services professionnels conformément à la fiche technique et au présent contrat. Chaque fiche de données doit incorporer par référence cet accord et devenir ainsi une pièce jointe. Tous les services professionnels sont acceptés à la fin de la fiche technique.
    2. Changer de requête. Toute modification apportée à une disposition matérielle d'une fiche technique sera demandée au moyen d'une demande de modification. Si une demande de changement est lancée par l'une ou l'autre des parties, le client travaillera avec le revendeur et Qumulo pour estimer rapidement les impacts financiers et les échéances, le cas échéant, respectivement. Les parties se rencontreront rapidement pour examiner le devis et déterminer si, et avec quelles modifications, la demande de changement serait acceptable.
  3. Tarifs
    1. Les conditions relatives à la tarification, au paiement et aux autres conditions de vente doivent être convenues directement entre le client et le revendeur. Qumulo décline toute responsabilité en cas de litige entre le client et le revendeur.
  4. Propriété IP
    1. Chaque partie conservera la propriété et les droits sur toute propriété intellectuelle préexistante. Qumulo conservera tous les droits de propriété et droits sur, y compris les droits de propriété intellectuelle, les services professionnels et les matériels de services professionnels. Le client accorde à Qumulo une licence non exclusive et non transférable, sans droit de sous-licence, pour utiliser toute propriété intellectuelle pré-existante du client dans le seul but d'exécuter les services professionnels et de produire les documents relatifs aux services professionnels. Propriété intellectuelle préexistante du client dans le matériel des services professionnels. Sous réserve de la réception du paiement par Qumulo par le revendeur, Qumulo accorde au client une licence mondiale non exclusive, non transférable et libre de droits, sans droit de sous-licence, pour utiliser les éléments des services professionnels à des fins commerciales internes.
    2. Qumulo ne sera pas limité dans l'utilisation et la reproduction de produits ou services similaires aux Matériels Services Professionnels et Professionnels fournis ici pour tout autre projet, que ce soit pour le Client ou pour d'autres.
  5. Terme
    1. Le Client aura le droit de mettre fin à une fiche technique à tout moment, sans motif, en fournissant à Qumulo un avis écrit, lequel résiliation prendra effet à trente (30) jours après la réception de cette notification par le Client. Qumulo peut résilier une fiche technique immédiatement après notification écrite si le client commet une violation substantielle du présent contrat. Toute résiliation du présent contrat ou d'une fiche technique ne dispensera pas le client de ses obligations de paiement pour les services professionnels déjà effectués.
  6. Garantie
    1. Qumulo garantit que les services professionnels seront exécutés de manière professionnelle et conforme aux normes de l’industrie. Le Client doit informer Qumulo de tout manquement à cet égard dans les dix (10) jours suivant l'exécution du Service. La responsabilité entière de Qumulo et le seul recours du client pour le manquement de Qumulo sont que, à sa discrétion, Qumulo (i) déploie des efforts raisonnables pour corriger rapidement cette défaillance et / ou (ii) résilie l'EDT applicable et travaille avec le Le revendeur doit rembourser la partie des frais payés au revendeur correspondant à un tel défaut d'exécution.
    2. Déni de garanties supplémentaires. LES GARANTIES EXPRESSES ÉNONCÉES CI-DESSUS REMPLACENT TOUTES LES AUTRES GARANTIES, EXPRESSES, IMPLICITES, STATUTAIRES OU AUTRES EN CE QUI CONCERNE LES SERVICES ET PRODUITS LIVRABLES, OU LES RÉSULTATS QUI PEUVENT ÊTRE OBTENUS. POUR UN USAGE PARTICULIER ET NON-CONTREFAÇON. QUMULO NE SERA PAS RESPONSABLE DES SERVICES OU PRODUITS TIERS IDENTIFIÉS OU RENVOYÉS AU CLIENT PAR QUMULO.
  7. Indemnisation Générale
    1. Chaque partie (une «partie indemnisante») accepte de défendre l'autre partie (une «partie indemnisée») contre toute réclamation ou cause d'action de tiers pour tout préjudice, y compris la mort d'une personne, ou un dommage matériel ou immobilier ou découlant d'une faute intentionnelle ou d'une négligence grave de la part de la partie indemnisante dans les locaux du client en relation avec l'exécution de ses obligations en vertu du présent accord et indemniser la partie indemnisée des coûts et dommages en résultant de juridiction compétente ou convenu dans un règlement.
  8. Assurances
    1. Qumulo doit, à ses frais et dépens pour la durée de la présente convention, contracter une assurance responsabilité civile générale et professionnelle, une assurance automobile et une indemnisation des travailleurs pour les dommages corporels (y compris le décès) ou les dommages matériels ou matériels pouvant survenir de la performance de Qumulo en vertu du présent Accord. Qumulo accepte de fournir au client son protocole d’assurance alors en vigueur sur demande raisonnable.

Daté: novembre 20, 2017

Contrat de services de support

CET ACCORD DE SERVICES DE SOUTIEN ("ACCORD") FAIT PAR ET ENTRE QUMULO, INC. («QUMULO»), UNE SOCIÉTÉ DELAWARE AYANT UN LIEU D'AFFAIRES PRINCIPAL À 1501 4TH AVE, SUITE 1600, SEATTLE, WA 98101 ET LE CLIENT ("CLIENT") QUI ONT ACHETÉ OU SOUS LICENCE DES PRODUITS DE QUMULO OU UN REVENDEUR QUMULO AGRÉÉ. LE CLIENT DEVRAIT EXAMINER CE CONTRAT AVANT D'ACHETER OU DE LICENCER DES PRODUITS. SI LE CLIENT N'ACCEPTE PAS D'ÊTRE LIÉ PAR CE CONTRAT, CE CLIENT NE DOIT PAS ACHETER OU UTILISER D'AUCUN SUPPORT QUMULO. LE CONTRAT DE CLIENT FINAL DE QUMULO (PUBLIÉ À HTTPS://QUMULO.COM/TERMS-HUB) EST INCORPORÉE ET APPLIQUE AUSSI.

 

  1. Définitions
    1. "Matériel" désigne le matériel de la marque Qumulo et les composants applicables.
    2. "Produit" désigne le matériel et / ou le logiciel identifiés sur un bon de commande.
    3. “Revendeur” - désigne un tiers autorisé à revendre les services d'assistance Qumulo au client.
    4. "Logiciel" désigne le logiciel Qumulo, en code objet, y compris, mais sans s'y limiter, le système de fichiers Qumulo Core.
    5. "Services de soutien" désigne tous les services de support technique et de maintenance fournis par Qumulo pour le matériel et les logiciels, comme indiqué dans le Hub des termes.
    6. «Durée des services d'assistance» désigne la durée indiquée dans un devis ou un document de commande au cours de laquelle Qumulo fournira des services de support pour le logiciel et / ou le matériel.
    7. “Termes Hub” désigne le site Web situé à l'adresse URL: https://qumulo.com/terms-hub, ainsi que les informations applicables sur le produit, les services de support et la documentation figurant sur le site Web à la date de la commande à Qumulo.
  2. Support produit.
    1. Prestations de service. Sous réserve du paiement de tous les frais dus à Qumulo ou à son revendeur (selon le cas), Qumulo accepte de fournir au client les services de support définis dans un bon de commande ou un autre document de commande pour la durée des services de support, mais au moins déployer des efforts raisonnables sur le plan commercial pour corriger ou corriger tout défaut d'un produit à se conformer substantiellement à la documentation. Le client peut être tenu de mettre à jour le logiciel pour une version plus récente afin de résoudre les défaillances. Les services d'assistance ne sont pas transférables.
    2. Modification du service d'assistance Qumulo se réserve le droit de mettre à jour, de modifier ou de supprimer les services de support disponibles à sa seule discrétion. Cependant, ces modifications ne réduiront pas le niveau des services de support actifs du client.
    3. Méthode de support. Le Client peut recevoir des Services d'assistance via le site Web de Qumulo Care, par courrier électronique, par téléphone ou par tout autre moyen mis à la disposition de Qumulo et du Client. Le site Web Qumulo Care est accessible par un nom d'utilisateur et un mot de passe uniques. Le Client maintiendra des pratiques de sécurité commercialement raisonnables concernant le nom d'utilisateur et le mot de passe et signalera immédiatement à Qumulo toute violation de la sécurité. Qumulo aura le droit de résilier ou de suspendre l'accès du client au site Web de Qumulo Care en cas de violation de la sécurité causée par le client. Le Client reconnaît que Qumulo aura le droit de suivre l'utilisation et d'autres statistiques sur le site Web, lesquelles informations peuvent être utilisées par Qumulo pour améliorer ses Services ou pour ses activités internes sans restriction.
  3. Limitation des services.
    1. Services non couverts. Les services de support n'incluent pas la correction: (a) du fait que le client n'a pas implémenté de version plus récente du logiciel mis à sa disposition par Qumulo; (b) les modifications apportées par le Client ou d'autres tiers à un système d'exploitation, à une configuration de réseau ou à un environnement ayant une incidence défavorable sur les Produits; (c) toute altération ou modification des produits ou ajouts aux produits par le client ou d'autres tierces parties; (d) utiliser les produits d'une manière pour laquelle ils n'ont pas été conçus ou autres que ceux spécifiés dans la documentation; (e) la combinaison, l'utilisation ou l'interconnexion des Produits avec d'autres logiciels, matériels ou applications non fournis ou autorisés par Qumulo; (f) l'utilisation des produits sur ou avec une plate-forme logicielle ou matérielle non prise en charge; (g) une utilisation anormale ou une mauvaise utilisation des Produits, y compris, mais sans s'y limiter, un accident, un incendie, des dégâts d'eau, un tremblement de terre, la foudre ou d'autres actes de la nature et d'autres causes extérieures aux Produits; (h) l'installation ou la maintenance du câblage, des circuits, des conduits électriques ou des dispositifs externes aux Produits; (i) l'incapacité du client à fournir et à maintenir en permanence des contrôles adéquats de l'alimentation électrique, de la climatisation et de l'humidité, conformément à la documentation; (j) l'usure excessive et la détérioration des produits; (k) le retrait des produits de l'emplacement spécifié à l'origine par le client lors de l'achat et leur réinstallation sans l'accord préalable écrit de Qumulo; (l) la négligence du client ou d'un tiers; (m) toute violation par le client de cet accord; (n) les réparations effectuées au niveau des produits sur les produits, autrement que par Qumulo, sauf autorisation écrite; ou (o) le refus ou l'échec du Client à mettre en œuvre une version de logiciel, un micrologiciel de matériel ou une pièce de remplacement plus récente mis à la disposition du Client par Qumulo. Qumulo n'aura aucune obligation de fournir des services de support pour tout produit dans lequel une étiquette d'inviolabilité a été modifiée ou le capot du matériel ouvert par une personne autre que Qumulo ou une personne autorisée par Qumulo.
    2. Limitations sur le support. Les services d'assistance se limitent à résoudre les problèmes démontrables et reproductibles. Qumulo ne prend aucun engagement ou ne fait aucune déclaration quant au temps qu'il faudra pour diagnostiquer ou résoudre un problème une fois qu'il a été signalé. Sauf mention expresse dans le présent contrat, Qumulo ne sera pas tenu de corriger les erreurs ou les défaillances de tout produit.
  4. Fin de vie de soutien.
    1. Tous les produits et services de support sont soumis à la politique de fin de support de Qumulo, telle que mise à jour et publiée sur le Hub Conditions.
  5. Nouvelles versions du logiciel.
    1. Tout correctif, correction d’erreurs ou modification nécessaire du Logiciel en vertu du présent Contrat sera effectué, à la seule discrétion de Qumulo, soit (i) soit dans la prochaine version généralement disponible du Logiciel ou (ii) en tant que mise à jour d’une version existante du Logiciel. Logiciel.
    2. Au cours de la durée du service d'assistance applicable aux services de support logiciel, Qumulo fournira au client un accès aux nouvelles versions du logiciel, généralement disponibles, qui seront couvertes par les mêmes services d'assistance que ceux initialement achetés par le client. Toutes les nouvelles versions du logiciel seront soumises à la même licence que la version précédente du logiciel. Qumulo ne garantit pas que le matériel obsolète sera compatible avec toutes les futures mises à jour logicielles. Qumulo n'est pas responsable du téléchargement et de l'installation de nouvelles versions du logiciel pour le client.
  6. Temps et matériaux
    1. Qumulo, à sa seule discrétion, peut offrir au Client la possibilité d’acheter des services techniques au-delà des Services d’assistance, sur une base temporelle et matérielle. Tout engagement sur une base temporelle et matérielle sera régi par un accord distinct et non couvert par le présent Accord.
  7. Remplacement du matériel.
    1. Sous réserve de l'offre de services de support, Qumulo réparera ou remplacera, à sa discrétion (avec un remplacement neuf ou remis à neuf) du matériel ou un composant défaillant pendant la période des services de support, à condition que le client respecte les politiques de retour de Qumulo. À la réception de la notification par le client d'une défaillance matérielle, Qumulo et le client échangeront promptement toutes les données pertinentes nécessaires pour déterminer la cause fondamentale de la non-conformité alléguée et coopérer de bonne foi pour établir un plan d'action correctif. Qumulo se réserve le droit d'examiner tout matériel présumé non conforme et d'effectuer une analyse de défaillance afin de déterminer la cause de la non-conformité. Le client n'a pas le droit de réparer ou de remplacer le matériel sur lequel Qumulo détermine que la non-conformité alléguée (a) n'existe pas, (b) résulte de problèmes externes au matériel tels que des problèmes avec le réseau ou les systèmes du client ou causée par une utilisation, une installation ou des dommages inadéquats pendant le transport ou pendant que le client contrôle. Si Qumulo détermine que la non-conformité était due à des matériaux ou à une fabrication défectueux, Qumulo émettra une autorisation de retour de matériel pour le matériel non conforme et le client retournera le matériel ou les composants non conformes conformément à la section 7 (b) ci-dessous .
    2. Processus RMA. Le matériel retourné à Qumulo doit être pré-autorisé par Qumulo avec un numéro RMA. Après la confirmation par Qumulo d'une défaillance, d'une réparation ou d'un remplacement du matériel, celui-ci sera expédié au client dans les délais indiqués dans l'offre de service d'assistance applicable. À la réception du matériel de remplacement, le client retournera le matériel ou le composant défectueux sous le numéro RMA émis. Le numéro RMA doit être inscrit à l'extérieur de l'emballage, envoyé avec l'étiquette d'expédition prépayée de Qumulo et emballé de manière appropriée pour une expédition en toute sécurité. Qumulo peut facturer le client pour tout matériel ou composant défectueux qui n'est pas retourné dans les dix (10) jours suivant l'expédition du matériel de remplacement ou si la défaillance est causée par le client ou l'un de ses agents (y compris les actions détaillées dans la section 3). Le titre de tout matériel retourné à Qumulo sera transféré à Qumulo dès sa réception. Le client est responsable, à ses frais, de retirer ou d'effacer toutes les données du matériel retourné d'une manière qui n'endommage pas ou ne détruit pas le matériel. Qumulo n'est pas obligé d'approuver un RMA pour tout matériel en dehors de la durée des services d'assistance. Qumulo peut réparer ou remplacer ce matériel à des prix de liste standard pour le matériel en dehors de la durée des services de support.
    3. Pièces de rechange. Qumulo peut stocker des pièces de rechange ou des composants sur le site du client. Le client comprend et accepte de stocker des pièces de rechange ou des composants raisonnables et que ceux-ci ne seront accessibles et utilisés que par le personnel autorisé de Qumulo.
  8. Garantie des services d'assistance
    1. Qumulo garantit que les services de support seront exécutés de manière professionnelle et professionnelle et qu'ils seront conformes aux normes de l'industrie. La responsabilité entière de Qumulo et le seul recours du client pour la violation de cette garantie par Qumulo seront pour Qumulo de réexécuter les services d'assistance.
  9. Responsabilités du client.
    1. Accès à distance. Qumulo peut demander, et le Client peut autoriser, l'accès à distance par Qumulo aux Produits pour permettre à Qumulo d'effectuer certains Services d'assistance. Le client comprend et reconnaît que s'il choisit de ne pas autoriser un tel accès à distance, la capacité de Qumulo à fournir les services d'assistance peut être retardée.
    2. La coopération. Le client fournira à Qumulo une coopération et une assistance raisonnables, ainsi que des informations raisonnablement nécessaires pour que Qumulo puisse fournir des services d'assistance. Si Qumulo décide, à sa seule discrétion, d'effectuer les services d'assistance dans une installation du client, le client fournira l'hébergement nécessaire pour fournir ces services d'assistance (l'hébergement peut inclure un espace sécurisé, l'électricité, le téléphone, l'accès Internet, et accès à tout autre objet raisonnablement demandé par Qumulo). Le Client indemnisera, défendra et préservera Qumulo de toute responsabilité, réclamation, coût ou dépense (y compris, mais sans s'y limiter, les honoraires raisonnables d’avocat) résultant de ou liés à un dommage causé au personnel, aux agents ou à l’équipement de Qumulo pendant la fourniture de les services d'assistance dans une installation client.
    3. Contact désigné. Le client sera responsable du maintien d'un contact technique désigné en relation avec les services d'assistance.
    4. Les données. Le Client sera responsable de la maintenance des copies de sauvegarde de toutes les données résidant ou utilisant de quelque manière que ce soit les Produits. Qumulo n'assume aucune responsabilité pour la perte de données lors de la fourniture des services d'assistance.
  10. Charges, paiement et taxes.
    1. Les termes de cette section 9 ne seront applicables que lorsque le client achète des services de support directement avec Qumulo. Lorsque le client achète des services de support auprès d'un revendeur, Qumulo fournira les services d'assistance définis dans le présent contrat, mais le paiement et les autres conditions connexes seront entre le client et le revendeur.
    2. Honoraires. Le client paiera à Qumulo le montant indiqué sur le bon de commande ou tout autre document de commande applicable («frais»). Le client effectuera le paiement à Qumulo Net 30 jours à compter de la date de la facture. Qumulo peut exiger un paiement anticipé de tous les frais soumis au crédit du client avec Qumulo. Des frais de retard du moindre de 1.5% de l'encours par mois ou du taux maximum autorisé par la loi peuvent être facturés au Client sur les comptes en souffrance. Tous les frais seront facturés et payés en dollars américains. Le paiement partiel ne sera jamais interprété comme un paiement intégral.
    3. Taxes Le client est responsable de toutes les taxes de quelque nature que ce soit associées au présent contrat, à l'exception des taxes basées sur le revenu net de Qumulo. Tous les paiements dus seront effectués sans aucune déduction ou retenue pour toute taxe ou paiement obligatoire aux organismes gouvernementaux.
  11. Droits de propriété et de propriété.
    1. Qumulo conserve tous les droits, titres et intérêts relatifs à toute propriété intellectuelle résultant des services de support et de la documentation. À l'exception de ce qui est décrit dans le présent contrat, le client n'acquiert aucun droit, explicite ou implicite, sur les droits de propriété intellectuelle des services de support ou de la documentation et ne supprime ou ne modifie aucun droit d'auteur, marque commerciale ou autres droits de propriété. .
  12. Terme.
    1. Services de support pour les logiciels. Les services de support pour les logiciels doivent commencer à la date de disponibilité électronique du logiciel ou, s'ils sont concédés sous licence dans le cadre d'un achat de matériel, lors de la livraison à un opérateur commun pour la durée des services de support. Tout renouvellement ultérieur des services de support logiciel commence et se termine avec la durée de l'abonnement sur un bon de commande accepté.
    2. Services de support pour le matériel. Les services de support pour le matériel commencent à la date à laquelle le matériel est livré à un opérateur commun et se poursuivent pour la durée des services de support. Tout renouvellement ultérieur des services de support matériel commence et se termine avec la durée de l'abonnement sur un bon de commande accepté.
  13. Support abandonné.
    1. Si le client achète des services de support pour un produit sur lequel les services de support sont périmés, le client paiera le montant correspondant au coût des services de support accumulés pendant la période de déchéance, les frais de reprise et le montant dû pour la future période de service de support.
  14. Échec de la maintenance des services de support.
    1. Par souci de clarté, sans les services de support actuels et actifs, le Client ne pourra pas recevoir d'assistance technique et de maintenance de Qumulo. n'aura pas accès aux versions plus récentes du logiciel susceptibles de contenir des corrections de bugs, de nouvelles fonctionnalités et des correctifs de sécurité; n'aura pas accès au portail Web d'assistance; Communications lâches; et n'aura accès à aucune information ni aucun rapport généré par Qumulo, tel que Qumulo Trends Service.
  15. Recours exclusif.
    1. La résiliation de cet accord constituera le seul et unique recours du client pour toute violation de cet accord par Qumulo. En cas de résiliation par Qumulo d'une violation du présent Contrat par le Client, Qumulo remboursera au Client une partie proportionnelle des Frais reçus du Client pour la période postérieure à la date de résiliation, déduction faite des sommes dues par Qumulo pour les Services d'assistance fournis avant la date effective de la résiliation ou travailler avec le revendeur pour faire la même chose.

Daté: novembre 20, 2017