Les médias publics de l'Arizona évoluent avec Qumulo

La filiale NPR et PBS du sud de l'Arizona se tourne vers Qumulo pour gérer le stockage vidéo à grande échelle et la reprise après sinistre

Récemment, Ben Gitenstein, vice-président des produits de Qumulo, s'est entretenu avec Jason Katterhenry, directeur des opérations informatiques pour Médias publics de l'Arizona, à propos de son rôle au sein de la filiale PBS et NPR basée à Tucson, en Arizona. L'équipe réduite de Katterhenry, composée de deux personnes, supervise les technologies de l'information pour leurs trois stations de télévision, quatre stations de radio et un média en ligne.  

Arizona Public Media a commencé à évaluer les solutions de stockage il y a quatre ans lorsqu'il a rencontré des problèmes de coût, de capacité et de service client avec ses anciens fournisseurs de technologie. Avant de passer à Qumulo, l'organisation s'appuyait sur deux systèmes de fichiers partagés distincts. L'un alimentait leur infrastructure d'exploitation et l'autre les connectait à leurs suites de montage.

« Il était difficile d'obtenir des informations sur ce qui se passait lorsque quelqu'un se plaignait ou qu'il y avait un problème. L'étape de dépannage a été très difficile », explique Katterhenry. « L'autre problème que nous avions était que nous ne pouvions pas facilement augmenter la capacité ou le débit. Les deux étaient coûteux à ajouter, et il a fallu beaucoup de temps d'arrêt pour restructurer les choses correctement.

Le système précédent ne pouvait pas non plus gérer les charges de travail associées aux périodes de crise régulières, ce qui provoquait une frustration inutile au sein de l'équipe et de la direction, des problèmes de productivité et des retards. 

«Nous avons deux émissions de télévision que nous produisons, et les deux ont des livrables à livrer le vendredi. Inévitablement, tout le monde attendrait jusqu'à la dernière minute, et j'aurais quatre ou cinq postes de travail essayant de sortir la vidéo 4k. Le système s'arrêterait », explique Katterhenry. "Je devrais demander à quelqu'un d'arrêter ses exportations pour que nous puissions le faire en série plutôt qu'en parallèle."

Katterhenry savait qu'il devait y avoir un meilleur moyen et a cherché une nouvelle solution pour les aider à évoluer, à réduire les coûts et à résoudre les problèmes commerciaux critiques. 

Comment Qumulo aide à réduire la charge de travail 

Comme l'a évalué Katterhenry Qumulo Core, il a d'abord été attiré par ces tableau de bord. Le tableau de bord Qumulo fournit une vue d'ensemble des analyses et des données de cluster importantes qui permettent aux utilisateurs de voir facilement leurs informations d'utilisation du stockage en un seul endroit. Ces détails incluent le cluster de l'utilisateur, les informations de capacité, l'activité de débit, les connexions client, etc. Les analyses fournies sont rafraîchies toutes les cinq secondes, essentiellement en temps réel, 

Qumulo est conçu pour aider les clients à faire bien plus que stocker des données de fichiers. Qumulo permet à des clients comme Arizona Public Media de gérer les données et les utilisateurs en temps réel. Les administrateurs travaillant avec des appliances de stockage héritées sont souvent accablés par la « cécité des données », l'incapacité d'obtenir une image précise de ce qui se passe dans leur système de fichiers. Qumulo est conçu pour fournir exactement ce type de visibilité, quel que soit le nombre de fichiers et de répertoires dans un système. Les clients obtiennent un aperçu immédiat de tendance de débit et un points chauds, et peut définir des quotas de capacité en temps réel, évitant ainsi la surcharge de provisionnement de quotas chronophage du stockage hérité. Les informations sont accessibles via une interface utilisateur graphique et un API REST permet aux utilisateurs d'accéder aux informations par programmation.

"Ce n'est pas une chose que vous considérez comme importante lorsque vous envisagez le stockage", dit-il. "Mais la façon dont il a pu montrer la capacité utilisée, ou quel était le débit, a sauté aux yeux. Il semblait que cela allait être très facile à gérer pour moi, ce qui est important pour moi car je gère une équipe composée d'une seule autre personne.

Katterhenry a également aimé le avec un ensemble robuste de QumuloCore Caractéristiques auquel il n'avait pas accès auparavant. Les fonctionnalités disponibles incluent la journalisation d'audit, la mise en cache SSD, la réplication et les instantanés, par exemple.

"En tant qu'atelier de deux personnes, je n'ai tout simplement pas le temps ni la main-d'œuvre pour construire mon propre ensemble d'outils", a-t-il déclaré. "Avoir un excellent ensemble d'outils fourni avec la baie a été l'une des plus grandes fonctionnalités de Qumulo."

Regard vers l'avenir : garder à l'esprit le cloud et la reprise après sinistre

Comme beaucoup d'organisations, Arizona Public Media a dû repenser son fonctionnement en 2020 en raison de la pandémie de COVID-19. À peu près au même moment, Qumulo a approché Katterhenry au sujet des tests Qumulo Shift pour AWS S3, un service cloud gratuit proposé dans le cadre du système de fichiers Qumulo qui permet aux utilisateurs de tirer parti des applications et services cloud AWS innovants avec leurs données de fichiers. L'équipe Arizona Public Media l'a principalement utilisé pour la reprise après sinistre et la mise à disposition de fichiers multimédias pour le personnel travaillant à distance.

"J'ai pu commencer avec certains buckets S3 et commencer les tests", déclare Katterhenry. "Je déplace les médias là-haut pour avoir un deuxième endroit pour les stocker comme un nouveau moyen de reprise après sinistre. Cela nous permet également de le partager avec des producteurs qui pourraient travailler à distance. Actuellement, ils n'éditeraient pas de cette façon, mais l'utiliser comme mécanisme de transfert de média est une excellente façon pour nous de travailler. 

En fin de compte, Qumulo a réduit la charge de travail de Katterhenry et de sa petite équipe. 

"Depuis que nous avons commencé avec Qumulo, personne ne s'est plaint que cela ne fonctionnait pas, ce qui est la meilleure chose que j'aurais pu imaginer", a déclaré Katterhenry. "Les problèmes que nous avons sont liés aux personnes qui se plaignent de leur quota d'espace, et je peux plonger directement dans l'interface d'administration et les résoudre."

Regardez la vidéo complète de notre conversation avec Arizona Public Media sur YouTube.

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