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Prise en charge sans latence

Découvrez pourquoi nos scores NPS sont les meilleurs du secteur. Cliquez ci-dessous pour vous connecter avec le support. Pas de billet, pas d'attente.
Notre équipe Customer Success est entièrement composée d'experts comme vous, et n'est qu'à un message, un appel ou un e-mail de Slack. C'est pourquoi nous pouvons résoudre les problèmes si rapidement, parfois avant même que vous ne les remarquiez.

Réécriture du livre de règles de réussite client

Le programme Customer Success de Qumulo, Qumulo Care, réécrit le livre de règles de réussite client. Profitez d'une expérience client supérieure et découvrez par vous-même pourquoi les clients de Qumulo nous ont récompensés avec les scores de promoteur net (NPS) les plus élevés de l'industrie du stockage.

Qumulo Care vous associe à un Customer Success Manager (CSM) dédié dont l'objectif est de vous assurer de tirer parti de tout ce que vos produits Qumulo ont à offrir. Si vous avez une question ou un problème, vous pouvez contacter Slack, par e-mail ou par téléphone pour obtenir l'aide dont vous avez besoin.

Nos ingénieurs de réussite client (CSE) ne lisent pas un script téléphonique et ne vous font pas passer pour vous - ils savent comment vous aider. Chaque CSE possède une expérience approfondie des systèmes de stockage de fichiers et comprend les flux de travail et les applications associés.

Numéros Qumulo

Numéro de support américain:
+1 855 577 7544

Soutien gouvernemental:
+1 (855) 977-7788

Numéro d'assistance britannique:
+44 808 164 6656

Numéro de support de l'UA:
+61 1800 954 952

Numéro de support DE:
+49 800 000 7047

Obtenez de l'aide comme vous le souhaitez

Votre équipe dédiée à la réussite client est disponible et disponible via votre canal de communication préféré: chat, téléphone ou e-mail. Profitez d'une communication en temps réel sur Slack pour dépanner, optimiser et éduquer sans jamais avoir à configurer un ticket ou à attendre les rappels.

Les mises à niveau sont faciles

Votre abonnement logiciel unique inclut toutes les nouvelles fonctionnalités et améliorations de performances dans les cycles de publication mensuels. La mise à niveau instantanée de Qumulo se termine en 20 secondes, quelle que soit la taille de votre environnement de données. Mieux encore, il peut fonctionner pendant la journée de travail sans impact sur les utilisateurs ou les applications.
Soyez assuré que les mises à niveau sont rapides et cohérentes entre les tailles de cluster et les différents matériels sous-jacents. Maintenant, votre plus grand défi est de savoir ce que vous allez faire de votre temps libre supplémentaire.

Communauté Open Source

La communauté Open Source Qumulo contient des applications créées par et pour les clients Qumulo utilisant les API Qumulo Core.

  • Accédez aux dernières applications open source créées avec les API Qumulo Core
  • Apprendre et collaborer avec d'autres personnes sur la manière de tirer parti de la puissance des API Qumulo Core
  • Contribuez et partagez vos propres applications à l'aide des API Qumulo Core

 

Ressources additionnelles

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