Dell Technologies World commence aujourd'hui et si votre entreprise envisage Dell EMC PowerScale (anciennement Isilon) pour votre stockage de fichiers ou de données non structuré, voici cinq éléments à prendre en compte avant de signer sur la ligne pointillée.
1. Pouvez-vous vraiment utiliser 100% de la capacité de stockage utilisable que vous achetez?
Souvent, acheter Isilon peut donner l'impression d'aller chez le concessionnaire automobile local, de marchander le prix d'une voiture, de penser que vous avez conclu un accord et ensuite, lorsque votre voiture est enfin livrée, on vous dit que vous ne pouvez utiliser que trois des quatre les pneus que vous avez achetés et dont vous aviez besoin. Vous vous éloigneriez lentement en roulant sur l'autoroute, très frustré de ne pas avoir obtenu ce pour quoi vous avez payé.
L'achat d'un stockage Isilon peut souvent sembler très similaire. Compte tenu de la montée en flèche des données générées par la machine (qui sont souvent composées de petits fichiers), il est essentiel de comprendre comment la protection des données est gérée pour les petits fichiers pour tirer le meilleur parti de votre budget de stockage. Une chose qui surprend souvent les administrateurs système est ce que nous appelons la «petite taxe sur les fichiers» (voir mon article de blog associé ici).
2. Votre productivité est-elle entravée par des promenades incessantes dans les arbres et une gestion complexe?
Une «arborescence» est une analyse détaillée de l'ensemble du système de fichiers, utilisée par Dell EMC Isilon pour déterminer l'état des données et / ou les performances du système. Compte tenu des milliards de fichiers que les organisations tentent de gérer aujourd'hui, ces parcours dans les arbres peuvent prendre des heures ou des jours. De par leur nature même, ces longues et longues promenades dans les arbres sont souvent dépassées au moment où elles se terminent, si elles finissent du tout.
Isilon fournit-il une visibilité en temps réel de la capacité, du débit et des IOPS de votre système de fichiers? Techniquement, la réponse pourrait être oui, mais à un coût supplémentaire et uniquement si vous pouvez terminer les parcours dans les arbres pendant que les données sont toujours pertinentes. Isilon dispose d'un outil appelé InsightIQ qui peut être acheté séparément pour fournir des informations dans votre environnement de stockage, mais seulement après avoir analysé les fichiers ou parcouru l'arborescence.
3. Êtes-vous retenu en otage avec le nickel et la pièce de monnaie du fournisseur?
Une façon pour les fournisseurs de stockage comme Isilon de se rendre «collants» - ce qui signifie qu'il est difficile pour vous de vous en éloigner - consiste à exécuter leurs logiciels uniquement sur le matériel qu'ils créent. Au départ, ces solutions pourraient être compétitives, mais l'innovation du marché les passera inévitablement et vous vous retrouverez lié à une ancienne architecture qui fonctionne sur du matériel daté.
Être enfermé dans les solutions d'un seul fournisseur vous empêche de tirer parti des nouvelles technologies telles que le cloud et limite la facilité avec laquelle vous pouvez vous adapter à un monde en mutation - pensez à la façon dont les derniers mois ont changé la main-d'œuvre pendant la pandémie COVID.
L'architecture logicielle de Dell EMC est trop complexe et a évolué à la manière de Frankenstein. Les logiciels qui ont été bricolés pendant des décennies via le développement interne et / ou l'acquisition sont souvent non seulement difficiles à mettre en œuvre et à mettre à niveau, mais aussi à se procurer. Isilon est une collection d'outils que vous devez parcourir pour vous assurer d'obtenir tout ce dont vous avez besoin et qui finit souvent par coûter plus cher que prévu. Avec Isilon, vous pouvez également vous attendre à ce que de nouvelles fonctionnalités majeures vous soient proposées moyennant des frais supplémentaires.
4. Ont-ils un vrai chemin vers le cloud?
Il est important de comprendre comment les anciens fournisseurs, dont la plupart proposent des systèmes conçus avant même que le cloud ne devienne un concept, mettent en œuvre leurs solutions cloud.
Avoir un système de fichiers différent dans le cloud de celui que vous avez sur site n'est pas optimal. Avoir un système de fichiers qui fonctionne avec un fournisseur de services gérés (MSP) et des liens vers les principaux fournisseurs de cloud et fonctionne sur du matériel propriétaire ne résout pas non plus ce problème.
Dell EMC a adopté des approches différentes selon le fournisseur de cloud, mais en général, vous pouvez considérer Isilon comme étant «adjacent» au cloud, et non dans le cloud. Dell EMC appelle ce modèle «connecté au cloud».
Isilon s'exécute dans la faction MSP pour fournir des services cloud. Bien que Faction dispose de sept centres de données aux États-Unis et de deux en Europe, il y aura toujours un délai de réponse dû au fait qu'il existe une connexion supplémentaire entre le centre de données Faction et les fournisseurs de cloud. C'est un simple problème de physique.
Enfin, pouvoir activer Isilon dans un environnement multicloud est problématique dans la mesure où le MSP est le centre de l'infrastructure, ce qui peut entraîner des retards et des pannes potentielles. Dans l'idéal, il n'y a pas de centre ou de concentrateur de l'infrastructure, et chaque cluster sur site et cluster cloud peut communiquer directement avec n'importe quel autre cluster. Isilon, étant adjacent au cloud, est incapable de faire cette communication et gestion multicloud transparente.
5. Votre expérience client actuelle est-elle douloureuse? Avez-vous l'impression d'être juste un numéro?
Le support client de Dell EMC peut être extrêmement frustrant et chronophage. Vous êtes obligé d'ouvrir un ticket où vous devenez juste un numéro, et le plus souvent, l'équipe de support veut simplement fermer ce ticket le plus rapidement possible. L'accent n'est pas mis sur la manière dont ils résolvent votre problème ou répondent à votre question, mais sur le nombre de tickets qu'ils clôturent au cours de la journée.
En plus de cela, les appelants doivent souvent endurer de nombreuses escalades chronophages, car l'équipe d'assistance de premier niveau est incapable de répondre à votre question ou de résoudre votre problème.
N'oubliez pas non plus que pour cette terrible expérience de support client, Dell EMC vous facture un joli centime.
Ne nous croyez pas sur parole. Voici quelques clients de Qumulo partageant la terrible expérience de support client qu'ils ont vécue avec Dell EMC. Le premier provient d'une capture d'écran d'un client Isilon qui passe à Qumulo en plaisantant que la réponse standard qu'ils reçoivent d'Isilon est «d'envoyer les journaux».
En revanche, la citation ici de Avis sur Gartner Peer, provient d'un nouveau client Qumulo qui avait précédemment utilisé Isilon.
«Ils (Qumulo) sont une entreprise formidable et passionnés par le service client. Nous avons également examiné Dell EMC et ne pouvions pas imaginer pourquoi je les envisageais dans le passé en raison de la grande expérience que nous avons eue aujourd'hui avec Qumulo. »
- Superviseur de l'infrastructure informatique, industrie des services
En quoi Qumulo est-il différent?
Découvrez les différences détaillées entre Isilon et Qumulo ici.
Avec Qumulo, vous pouvez utiliser 100% de votre capacité de stockage utilisable.
Vous ne devriez pas avoir à choisir entre l’utilisation et les performances, mais c’est dans cette position que Dell EMC a placé ses clients. Vos données sont trop importantes pour être confiées à un fournisseur de stockage qui ne maîtrise pas le concept de «capacité utilisable». Qumulo offre exactement ce qu'il dit: la capacité utilisable est juste cela et vous pouvez l'utiliser à 100%. En savoir plus dans notre blog récents.
Ne nous croyez pas? Consultez cet article de Ray Lucchesi, président et fondateur de Silverton Consulting ("Stockage offrant des performances à 100% à 99% de capacité»), Qui était également sceptique au départ.
Qumulo a compris très tôt qu'il était très inefficace de protéger les petits fichiers simplement en en créant des copies.
Lors de la gestion de petits fichiers, vous devez être conscient de la «taxe sur les petits fichiers» que vous pourriez subir. Dans l'exemple ci-dessous, la petite taxe de dossier était significative! Pour stocker 9.49 To de petits fichiers, Dell EMC Isilon avait besoin de 33.2 To, soit une taxe de 23.7 To sur le stockage de fichiers de 9.49 To. Hou la la! Vous pouvez stocker des milliards de petits fichiers aussi efficacement que des gros.
Le système Isilon a migré vers la plateforme de données de fichiers de Qumulo
Dell EMC Isilon avant la plate-forme de données de fichiers de Qumulo après
Qumulo offre une visibilité intégrée en temps réel (incluse dès le premier jour) afin que vous puissiez avoir des informations instantanées et précises sur la capacité, le débit et les IOPS.
Visibilité en temps réel intégrée en tant que partie intégrante du système, où les données en temps réel peuvent être accessibles via une API REST pour faciliter l'automatisation du flux de travail. Ces informations en temps réel sont fournies dans une interface graphique simple à utiliser qui vous permet d'explorer et d'obtenir des détails tels que l'adresse IP et le fichier exact.
Les gens ne croient souvent pas que nous pouvons faire de la visibilité en temps réel jusqu'à ce qu'ils la voient réellement. Voyez par vous-même dans cette vidéo de démonstration de Storage Field Day de notre gestion des données et de nos analyses en temps réel de Keith Nargi de Qumulo ici.
Analyse en temps réel de Qumulo
Qumulo ne se soucie pas de la plate-forme ou de la plate-forme sur laquelle vous exécutez notre logiciel.
Notre plate-forme de données de fichiers est définie par logiciel et est conçue pour fonctionner dans l'espace utilisateur sous Linux. Cela permet toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour fonctionner en tant que logiciel, qui est l'environnement parfait pour une innovation rapide.
Le système de fichiers de Qumulo fonctionne sur des serveurs x86 standard, HPE, Fujitsu, AWS et Google Cloud. Vous pouvez transférer la licence à tout moment entre les plates-formes actuelles et futures, vous offrant ainsi un contrôle et une flexibilité complets de votre environnement.
Qumulo est basé sur un abonnement et tout compris.
Tout compris signifie que vous obtenez tout - l'audit, les analyses en temps réel et toutes les nouvelles fonctionnalités, tant que l'abonnement est à jour. Pas de surprises.
Qumulo est conçu pour évoluer à la demande.
Une fois que vous décidez d'augmenter votre stockage, il vous suffit d'acheter un autre nœud, de le brancher et nous rééquilibrons automatiquement tout. Votre stockage supplémentaire est prêt à être utilisé. Optimisez votre environnement, à votre façon!
Qumulo a reconnu dès le premier jour que le cloud serait un élément clé des stratégies de stockage informatique.
Nous avons conçu et continuons de développer l'ensemble de la plate-forme de données de fichiers pour qu'elle fonctionne exactement de la même manière sur site que dans le cloud. Cela signifie que vous disposez des mêmes fonctionnalités et interface utilisateur dans un environnement cloud hybride ou multicloud.
Nous ne visons pas seulement la satisfaction du client, nous visons la satisfaction du client.
Chez Qumulo, nous n'offrons pas de «support client», nous avons une équipe dédiée au succès client. Cela peut sembler une petite nuance, mais aider nos clients à réussir est notre objectif principal et ce sur quoi notre entreprise entière se concentre.
Qumulo offre une satisfaction client inégalée, avec scores nets de promoteur (NPS) souvent dans le milieu des années 80. Avec Qumulo, vous pouvez parler directement à une équipe dédiée via Slack, offrant une communication instantanée avec des experts qui connaissent non seulement notre produit de fond en comble, mais aussi comment vous utilisez notre plateforme de données de fichiers et la valeur qu'elle apporte à votre entreprise.
Vous avez une ligne de communication ouverte avec les experts jusqu'à ce que vos problèmes soient résolus ou que vos questions soient répondues. On ne vous demandera jamais: «Puis-je fermer le ticket maintenant?».
Écoutez directement nos clients pourquoi ils choisissent Qumulo
Écoutez directement nos clients lors de ce prochain webinaire le 18 novembre "Pourquoi passer à Qumulo depuis Isilon? Entrez dans le futur avec Qumulo. »
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