«La technologie a été formidable… elle a été quasiment sans faille…»

Todd Richert, Directeur de l'infrastructure

ENTREPRISE

Capsilon est en train de transformer le mode de fonctionnement des sociétés de prêt hypothécaire. Il crée des outils intelligents qui transforment la manière dont les prêteurs hypothécaires, les investisseurs et les serveurs de services gèrent leurs entreprises.

CAS D'UTILISATION
  • Gérer un grand volume de petits fichiers
  • Dépôt hypothécaire
EXIGENCES
  • Facilité d'utilisation
  • L'efficacité du système
  • Visibilité dans le système de stockage
  • Partenariat et soutien à long terme

Pour Capsilon, le stockage simple ouvre la voie à une innovation continue.

Une approche novatrice du secteur hypothécaire.

Capsilon conçoit des produits qui transforment le mode de fonctionnement des sociétés de crédit hypothécaire, rendant les transactions hypothécaires plus faciles et moins onéreuses pour ceux qui les facilitent et ceux qui les acquièrent. Capsilon, dont le siège social est situé à San Francisco, en Californie, compte aujourd'hui plus de collaborateurs 500 et des centres de données situés à San Francisco et à Denver, au Colorado.

Capsilon a pour mission de transformer toute l'expérience hypothécaire avec des solutions technologiques qui génèrent des gains d'efficacité significatifs et permettent une meilleure prise de décision à chaque étape. Ils aident les clients à stocker des documents à long terme et à automatiser ce processus. Les banques, les sociétés de crédit hypothécaire et les caisses populaires partout au pays dépendent de l’automatisation et de l’infrastructure de Capsilon pour leur offrir une meilleure productivité et une réduction du temps nécessaire pour finaliser un prêt hypothécaire.

Offrir ce niveau d'efficacité aux clients nécessite une infrastructure transparente. Todd Richert, directeur de l'infrastructure, dirige toutes les opérations du centre de données et supervise tout, du matériel au système d'exploitation.

«Notre société est une société de technologie et nous sommes une société de cloud computing», a déclaré Richert. «La technologie est essentielle à tout ce que nous faisons. Le stockage et la puissance de calcul sont essentiels pour chaque secteur de notre entreprise. Nous ne pourrions rien faire sans eux.

Des milliards de petits fichiers ont inspiré la recherche d'un stockage de données plus simple

La charge de travail intensive en données de Capsilon impose des exigences rigoureuses à son système de stockage. «Actuellement, nous avons environ un milliard de fichiers 30. Chaque prêt que nous traitons contient à peu près des fichiers 4,000, et tous ont une taille inférieure à 10kb », a déclaré Richert.

Avec un si grand nombre de petits fichiers et leur volume évoluant rapidement avec leur activité, l'équipe chargée de l'infrastructure a examiné de près la situation chez son ancien fournisseur. En examinant non seulement les besoins actuels, mais aussi leurs besoins dans les prochaines années, Richert s'est demandé si cette solution était suffisante pour répondre à leurs besoins.

À savoir, Richert a observé des inefficacités choquantes au sein de leur système de stockage. «Chaque téraoctet de données que nous avons stocké dans la solution précédente utilisait environ téraoctets 10 de stockage physique réel. Nous perdions beaucoup d’espace, ce qui a des conséquences sur l’espace de stockage, l’alimentation, le refroidissement, le chauffage et l’obligation d’ajouter de nouveaux disques. »

Mais l'efficacité n'était pas leur seul point douloureux. Richert connaissait le niveau de support client rencontré et l'intensité de la gestion ne pouvait pas être la meilleure de l'industrie. «Nous avions également des problèmes en termes de placement de disque prenant beaucoup trop de temps, prenant des semaines pour ajouter des nœuds et ayant plus de cent défaillances de disque en une seule année. Nous travaillions constamment sur la solution de ce fournisseur, et le travail de mon personnel devenait un travail à plein temps. »

HPE et Qumulo ont proposé une alternative convaincante

Bien familiarisé avec les produits HPE, Richert s'est tourné vers sa relation avec HPE pour trouver des alternatives. Ils lui ont recommandé de jeter un coup d'œil sur la gamme de produits de Qumulo avec HPE, en se basant sur la proximité de la valeur ajoutée de Qumulo avec ses luttes actuelles.

Une fois que Richert a exploré l'offre de Qumulo sur le matériel HPE, il était ravi de voir le produit en action. «Avoir le nom HPE derrière cela était utile. Mon entreprise a une forte affinité pour les marques connues et le fait que HPE soit derrière a été un solide gagnant. Nous avons également besoin d'un cryptage sur disque pour les données au repos, et c'était la seule solution qui répondait à ce besoin à ce moment-là. “

«Avoir le nom HPE derrière cela était utile. Mon entreprise a une forte affinité pour les marques connues et le fait que HPE soit derrière a été un solide gagnant. Nous avions besoin d'un cryptage sur disque pour les données au repos, et c'était la seule solution qui répondait à ce besoin à ce moment-là. "


Todd Richert, Directeur de l'infrastructure

Sélection de Qumulo pour un stockage efficace

Avant de prendre la décision finale de choisir Qumulo, Reichert et son équipe devaient modifier leur conversation interne sur la manière dont la valeur est quantifiée en matière de stockage de données. "Changer la conversation du prix par concert au prix par concert logique était la clé", a expliqué Richert. «Que nous coûte-t-il réellement pour stocker un gigaoctet de données clients? En fin de compte, c'est le nombre qui compte. "

Richert a passé en revue les chiffres avec son équipe et a trouvé les résultats stupéfiants. «En faisant ce calcul, Qumulo a pris une avance spectaculaire car nous étions sur le point de passer d’un taux de conversion de 10 à 1 avec un fournisseur précédent à un 3.5 à 1 avec qumulo.

Lorsque Richert et le reste de l'équipe de direction de Capsilon ont examiné la valeur sur la table, la décision est devenue beaucoup plus claire.

«La possibilité de passer de 256 kb à 4 kb a été l’utilisation la plus efficace des disques pour tous nos fichiers. Ces facteurs, combinés au cryptage et à la présence d'un fournisseur majeur comme HPE derrière le matériel, ont été parmi les facteurs décisifs qui ont conduit à notre décision finale. ”

AVANTAGES
  1. Échelle. Meilleure gestion du nombre élevé de petits fichiers dans une entreprise en croissance.
  2. Visibilité en temps réel. Une meilleure compréhension des données a conduit à de meilleures décisions commerciales.
  3. Efficacité de stockage. Meilleur retour sur investissement en capacité.
  4. La valeur client. Partenariat significatif et investissement de soutien.

La puissance du stockage simple que vous pouvez voir

Maintenant, avec le temps à leur actif grâce au système Qumulo, Richert et son équipe ont constaté une nette amélioration de leur système de stockage. «La technologie a été excellente. ça a été quasiment parfait », a déclaré Richert.

Richert s'est dit satisfait que son système Qumulo nécessite peu de ressources et d'efforts de la part de son équipe. «La majorité de mon équipe ne sait rien de Qumulo. Ils travaillaient dans la solution précédente tous les jours car il y avait toujours des problèmes. Avec Qumulo, nous effectuons une mise à niveau trimestrielle et, à part cela, nous n’avons généralement pas à le toucher. Donc, la technologie est solide comme un roc. "

La visibilité des analyses de données de Qumulo a également changé la donne pour Richert et son équipe. «Je peux me connecter à tout moment et je peux voir exactement où les données sont allées ou où elles grandissent. S'il y a un problème de performance, je peux voir d'où vient cette performance. L'aspect temps réel a été énorme pour nous.

C'est un gros changement par rapport au fournisseur précédent, qui offrait un certain niveau de visibilité mais à une cadence si retardée qu'il n'offrait pas à l'équipe de Richert les informations opportunes dont elle avait besoin. «La plupart des fournisseurs ont une version des données disponible. Mais dans notre solution précédente, par exemple, il faudrait six à sept semaines pour obtenir ces données, si elles existaient. ”

«Changer la conversation de prix par concert à prix par concert logique était la clé. Que nous coûte-t-il réellement pour stocker un gigaoctet de données client? En fin de compte, c'est le nombre qui compte. En faisant ce calcul, Qumulo a pris une avance spectaculaire car nous étions sur le point de passer d’un taux de conversion de 10 à 1 avec un fournisseur précédent à un 3.5 à 1 avec Qumulo. ”


Todd Richert, Directeur de l'infrastructure

Construire un partenariat à long terme

Richert a également été impressionné par le véritable partenariat qui s'est formé entre son équipe et Qumulo. En particulier, la possibilité de travailler avec l’équipe Qumulo par le biais de Slack a offert à Richert le soutien qu’ils espéraient.

«Je ne saurais en dire assez sur la flexibilité et la disponibilité du personnel de Qumulo. Si je poste une question sur la chaîne client Slack, j'ai une réponse presque toujours en quelques minutes », a déclaré Richert. «En fait, je n'ai même jamais appelé le numéro de téléphone Qumulo. J'utilise simplement le canal Slack parce que vous êtes très réactif. Cela a été incroyable. "

Mais le partenariat ne concerne pas seulement l'accessibilité. Richert est impressionné par le niveau d'engagement sincère de l'équipe Qumulo. «Chaque fois que je suis préoccupé, j’ai le sentiment que les représentants de Qumulo, quels qu’ils soient, sont réellement inquiets et veulent améliorer les choses. Chaque cas est traité comme un cas individuel unique. J'ai l'impression que les gens connaissent mes systèmes et qu'ils se soucient de moi. »

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