Équipe de gestion des produits Qumulo

Nous écoutons nos clients pour créer des produits et des services qu'ils aiment.
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Ce que nous faisons chez Qumulo

Qumulo aide les clients qui utilisent des données non structurées à grande échelle pour séquencer les génomes, découvrir de nouveaux médicaments, créer des films, construire des véhicules intelligents et trouver des informations à partir de pétaoctets de données de fichiers. Nous les aidons en créant des systèmes de fichiers à l'échelle du pétaoctet dans le cloud public, dans leurs centres de données et de plus en plus à la périphérie.

Nous sommes obsédés par la simplicité et le plaisir de nos clients. Notre modèle commercial est construit autour de la conquête de nouveaux clients et de leur satisfaction. Notre Net Promoter Score (NPS) le confirme, avec Qumulo régulièrement gagner un 80 NPS ou plus.  

Notre produit est un système de fichiers distribué évolutif qui vit dans l'espace utilisateur. Parce que notre système est défini par logiciel et suit une méthodologie CI / CD avec une base de code modulaire et extensible, il fonctionne de manière native dans le cloud public ainsi que sur du matériel de base.

Nous avons construit notre plateforme de données de fichiers au cours des 8 dernières années en écoutant et en innovant. Nous avons des centaines de clients exécutant nos produits de fichiers dans le monde entier, sur site et dans le cloud public. Découvrez notre prochaine version majeure, Qumulo Core 4.0.

Les analystes de l'industrie sont également venus pour le trajet; par exemple, Gartner a reconnu Qumulo en tant que leader des systèmes de fichiers distribués pendant 3 années consécutives.

Qui nous sommes et ce que nous croyons

Nous sommes un petit groupe de personnes talentueuses chargées de prendre les décisions les plus importantes de l'entreprise. En tant que membre de l'équipe produit, vous êtes propriétaire du produit. Votre travail consiste à collecter les données, à équilibrer les priorités à long et à court terme, et prendre les meilleures décisions possibles pour nos clients. Nous croyons que tant que nous garderons cela à l'esprit pour tout ce que nous faisons, tout ira bien.

Briser les records de satisfaction client

Les clients sont notre champ magnétique

En tant qu'équipe produit, voici les principes de base que nous utilisons pour guider notre travail au quotidien:

  1. Faites bien par nos clients, tout le reste suivra. Cela signifie que vous devez savoir ce qu'ils veulent. Appelez-les, relâchez-les, sondez-les, et surtout allez leur rendre visite en personne (lorsque COVID le permet).
  2. Des victoires simples. Nous aspirons à une simplicité radicale dans tout ce que nous faisons. Cela signifie prendre un peu plus de temps pour réfléchir à ce que nous pouvons réduire, aux étapes que nous pouvons supprimer et à la manière dont nous pouvons aider nos clients à comprendre ce que nous faisons. 
  3. Vous possédez votre part du produit. C'est ton appel. Votre travail consiste à savoir ce dont les clients ont besoin, à comprendre les compromis et à affirmer leur direction. 
  4. Vous faites partie de l'équipe de livraison. Bannissez le mot «eux» de votre vocabulaire. Vous êtes membre de l'équipe Scrum, vous êtes membre de l'équipe commerciale, vous êtes membre de l'équipe marketing et vous êtes membre de l'équipe exécutive. 
  5. En cas de doute, inventez. De meilleurs produits devraient cannibaliser les produits plus faibles, les prix perturbateurs devraient détruire nos modèles existants, les nouvelles fonctionnalités devraient tuer les fonctionnalités les plus faibles. 
  6. Vous êtes payé pour expédier et avoir un impact. Votre travail, en fin de compte, consiste à mettre de nouveaux produits sur le marché. Vous serez évalué sur ce que vous expédiez et son impact. Plus important encore, la meilleure façon de valoriser votre stock est d'expédier des produits performants.
Jason Sturgeon

Jason Sturgeon
Chef de produit senior

La vie chez Qumulo: collaboration et propriété

«La gestion des produits chez Qumulo fonctionne comme elle le devrait partout. Qumulo vous donne la propriété et la capacité de travailler avec d'excellentes équipes d'ingénieurs pour fournir des solutions impressionnantes aux clients. Vous possédez la fonctionnalité ou le produit, discutez avec les clients, travaillez régulièrement avec l'ingénierie pour définir et créer cette fonctionnalité, puis contribuez à la réussite du domaine. »

Lisez le blog de Jason sur les performances mises en cache NVMe

Ouvertures dans la gestion des produits

Si vous êtes enthousiasmé par la possibilité de posséder un produit de base dans une société de logiciels et de services d'infrastructure obsédée par le client, jetez un œil aux rôles présentés ci-dessous et postulez, ou voir toutes nos ouvertures.

Directeur de Customer Insights

Ce rôle englobe la construction pour l'avenir et la prestation d'aujourd'hui. Vous construirez et livrerez une feuille de route des technologies et des outils d'analyse des clients, tout en répondant simultanément aux questions critiques d'aujourd'hui.

Chef de produit senior pour la tarification et la monétisation

Votre travail définira de nouveaux modèles de monétisation que l'entreprise utilise pour offrir une valeur unique aux clients tout en favorisant l'adoption rentable de nos produits et services.

Chef de produit technique principal, services cloud

Dans ce rôle, en utilisant vos ressources humaines et vos compétences en leadership technique, vous définirez la vision à long terme d'une ou plusieurs offres de cloud public et vous construirez grâce à une exécution incessante du produit.

Chef de produit technique senior, fichier et cloud

Dans ce rôle, vous serez responsable de la conception, de la définition, du lancement et de la mise à l'échelle des nouvelles fonctionnalités et produits du logiciel de fichiers cloud Qumulo.

Une journée dans la vie d'un chef de produit chez Qumulo

  • Tenez un stand-up quotidien avec vos équipes Scrum pour vous assurer que tout le monde travaille sur les problèmes les plus importants.
  • Rencontrez les clients pour en savoir plus sur leur entreprise, découvrir les points faibles et recueillir des commentaires sur les produits afin que vous puissiez créer les produits dont ils ont besoin.
  • Rédigez et transmettez une fiche produit et une FAQ à l'équipe de direction afin que les ventes, le marketing, les finances et le succès client soient prêts à commercialiser votre produit.
  • Travaillez avec les finances, les ventes et le marketing pour créer un nouveau modèle de tarification pour un nouveau service.
  • Rejoignez un webinaire, produit par l'équipe marketing, et rencontrez des blogueurs et des analystes pour évangéliser le produit, le service ou la fonctionnalité que vous venez de publier.
Briser les records de satisfaction client

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