Le fournisseur de plate-forme basée sur le cloud pour le secteur des prêts hypothécaires utilise une infrastructure automatisée pour économiser plus de 300 % d'espace disque physique et stocker des milliards de fichiers, ce qui permet aux prêteurs de gagner du temps et de l'argent.
Technologie hypothécaire ICE gère près de la moitié de tous les prêts hypothécaires américains en tant que solution clé pour le secteur immobilier américain, des banques aux prêteurs et aux sociétés financières. Fondée en 1997, elle se concentre sur l'automatisation du processus hypothécaire résidentiel pour créer des économies de temps et d'argent pour les clients ; plus de 800 dollars et près d'une semaine plus vite. "Nous sommes la seule option si vous voulez un produit de bout en bout", a déclaré Todd Richert, directeur de l'infrastructure pour ICE Mortgage Technology.
Avec les objectifs d'achat d'une maison des gens en jeu, les enjeux sont élevés, l'octroi de prêts est coûteux et il est difficile de conclure rapidement des prêts tout en gérant les informations financières avec soin. "Tout dans votre vie financière va dans une hypothèque", a déclaré Richert. Un prêt comprend près de 1,000 145 pages, stockées dans cinq fichiers distincts pour chaque page. Cela présente des défis importants pour ICE Mortgage Technology, qui a stocké 2021 milliards de fichiers dans deux centres de données en 75 avec une taille de fichier moyenne de XNUMX Ko. Oui, ce sont des milliards, pas des millions de fichiers, et les données doivent être stockées pendant toute la durée du prêt plus sept ans.
Lorsque les taux d'intérêt les plus bas observés depuis des années ont créé un effet en cascade de refinancements et une augmentation de 30 % de l'activité, ICE a eu du mal à répondre à ses besoins élevés en matière de volume de fichiers et de stockage. Leur ancienne solution tombait régulièrement en panne, enregistrait près de 100 pannes de disque par an et affectait plus que l'efficacité de l'équipe informatique et sa capacité à se concentrer sur d'autres tâches. Les mises à niveau ont pris des heures et les améliorations de cluster ont pris des semaines. Lorsqu'elles ont été achevées, une autre mise à niveau était déjà nécessaire, créant un cercle vicieux où il était difficile de prendre en charge le volume de données et les besoins des clients de clôturer leurs prêts rapidement et à temps.
« Les données ne se déplaçaient pas là où elles devaient aller, ce qui entraînait le remplissage du stockage de première ligne, plus onéreux, car il fallait trop de temps pour extraire les données ; nous courions sur place.
Les pannes de stockage avec n'importe quelle solution de service financier peuvent faire la différence pour rester en affaires, maintenir la confiance et sécuriser les données sensibles pour répondre aux exigences réglementaires. Selon Richert, il n'y avait pas beaucoup de solutions capables de prendre en charge le volume considérable d'ICE et de s'adapter efficacement aux demandes et à la croissance de l'entreprise.
ICE a testé la solution HPE et Qumulo, en testant différents facteurs et scénarios. Comment copieraient-ils et stockeraient-ils un cluster à cinq nœuds ? Combien de temps faudrait-il à Qumulo pour frapper et rééquilibrer un disque, et que fallait-il pour stocker un téraoctet de données ? Il s'agissait de questions prioritaires, les résultats des tests critiques pour ICE étant :
- Au lieu de 1 To de données prenant plus de 3 To d'espace disque, 1 To n'a occupé que 1.07 To d'espace disque sur Qumulo, soit une économie de 300 %
- 500 millions de fichiers migrés en toute transparence à Qumulo dans quelques jours
- L'informatique a été libérée des problèmes de stockage pour se concentrer sur de nouveaux projets au lieu d'avoir "tout le monde sur le pont" pour faire face aux pannes de stockage
Avec Qumulo et HPE, ils ont retrouvé une confiance renouvelée et les réponses aux besoins commerciaux immédiats et aux opportunités futures. Il y a plus qu'assez d'espace avec cette nouvelle solution, et cela crée de meilleures conditions de travail pour l'équipe informatique qui avait l'habitude de perdre du temps en attendant le support et de répondre à leurs problèmes de stockage. « Nous avons besoin que nos systèmes soient pleinement opérationnels 24 heures sur 7, XNUMX jours sur XNUMX, avec les maisons des gens en ligne », a expliqué Richert. Et avec Qumulo, un support client constant est disponible, mais rarement utilisé ou nécessaire.
Qumulo n'a besoin que d'une surveillance de base et son personnel est facilement accessible pour répondre aux questions ou dépanner. ICE est passé de 20 nœuds il y a quatre ans à près de 200 maintenant et les changements de conduite se produisent 90 % plus rapidement. Maintenant, il y a des mises à niveau en un clic et le plus long que cela prend est de dix minutes.
"Je ne sais pas comment nous aurions pu servir nos clients prêteurs sans la solution de HPE et Qumulo en place... nous savons que nous aurons toujours assez d'espace", a déclaré Richert.
